Chuyên Viên Chăm Sóc Và Phát Triển Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ VINH GC

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
02/06/2026
Ngành nghề
Xây dựng, Tiếp thị / Marketing, Bán hàng / Kinh doanh
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
15 - 17 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
02/07/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp
Đồng phục
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Chăm sóc & Đồng hành Khách hàng:

- Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong suốt vòng đời sử dụng dịch vụ/sản phẩm.

- Tiếp nhận, xử lý phản hồi – khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

- Thực hiện chăm sóc, tương tác định kỳ theo từng nhóm khách hàng và nâng cấp mối quan hệ từ Khách hàng Phổ thông → Thân thiết.

2. Phát triển & đề xuất giải pháp:

- Chủ động đề xuất các giải pháp Upsell/Cross-sell phù hợp với từng nhóm khách hàng.

- Góp phần tăng trưởng doanh thu từ tệp khách hàng hiện hữu.

3. Quản trị Hệ thống Dữ liệu:

- Quản lý dữ liệu CRM và Pipeline chăm sóc khách hàng một cách chặt chẽ.

- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng.

4. Theo dõi và hỗ trợ hợp đồng – thanh toán – công nợ:

- Theo dõi, nhắc lịch thanh toán theo tiến độ hợp đồng và phối hợp với Phòng Tài chính – Kế toán trong việc xử lý công nợ khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

1.1. Yêu cầu về trình độ chuyên môn

- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng, Xây dựng – Nội thất.

- Trình độ ngoại ngữ: Ưu tiên có khả năng đọc – hiểu tài liệu & giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

- Trình độ tin học: Thành thạo Excel, PowerPoint và đã từng sử dụng phần mềm CRM

- Các chứng chỉ, bằng cấp khác cần (nếu có): Các chứng chỉ liên quan (nếu có).

1.2. Yêu cầu về năng lực :

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm kinh doanh (không giới hạn ngành nghề)/ Phát triển khách hàng trọng điểm hoặc chăm sóc khách hàng.

- Các kỹ năng cần có: Kỹ năng giao tiếp và xử lý phản hồi; Phân tích nhu cầu và quản lý quan hệ khách hàng; Kỹ năng đàm phán hợp đồng; Lập kế hoạch & quản trị pipeline; Phối hợp nội bộ xử lý công việc; Quản trị dữ liệu khách hàng; Tận tâm, sáng tạo trong chăm sóc khách hàng, hành động theo chuẩn mực X-Man 3C (Chính trực, Cam kết, Cống hiến).

1.3. Thu nhập: Lương cứng 10.000.000 - 12.080.000vnđ + Doanh thu (Tổng thu nhập 15.000.000 - 17.000.000VNĐ)

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: 24 - 35 tuổi

CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ VINH GC

Địa điểm 46 ĐƯỜNG B6, PHƯỜNG BẢY HIỀN, QUẬN TÂN BÌNH

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://travinhgc.com/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Công ty Cổ phần Trà Vinh GC là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng hệ thống chuỗi cho các khách hàng lớn trong ngành bán lẻ, F&B, điện máy và dịch vụ, với phạm vi triển khai trên toàn quốc.

Với nhiều năm kinh nghiệm thực hiện các dự án chuỗi quy mô lớn, Trà Vinh GC cung cấp giải pháp trọn gói từ tư vấn, thiết kế đến thi công, đảm bảo tiến độ, chất lượng và tối ưu chi phí. Công ty đang định hướng phát triển bền vững – chuẩn hóa quản trị – nâng cao năng lực vận hành, tập trung xây dựng đội ngũ quản lý nòng cốt và hệ thống vận hành bài bản cho giai đoạn mở rộng.

Thông điệp từ Công ty

Hướng đến tầm nhìn 2025–2035, Trà Vinh GC phấn đấu trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực thi công chuỗi, xây dựng cộng đồng đối tác và khách hàng hạnh phúc, nơi mỗi công trình đều mang dấu ấn của sự tận tâm và chuyên nghiệp.

Chúng tôi lấy Tận tâm – Sáng tạo, Chính trực – Tôn trọng, Kỷ luật – Cam kết, và Đồng hành – Yêu thương làm giá trị cốt lõi. Đây chính là kim chỉ nam trong cách chúng tôi làm việc, ứng xử và phát triển thương hiệu — để mỗi thành viên Trà Vinh GC luôn tự hào là một phần của tập thể năng động, gắn kết và không ngừng vươn lên.