CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG & QUẢN LÝ CÔNG NỢ

N/A

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
20/03/2026
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
30/04/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

I. Mục tiêu vị trí

Đảm bảo trải nghiệm khách hàng sau bán hàng chuyên nghiệp, đồng thời kiểm soát và thu hồi công nợ đúng tiến độ, góp phần tối ưu dòng tiền và nâng cao uy tín doanh nghiệp.

II. Mô tả công việc

1. Dịch vụ khách hàng (Hậu mãi)

Thực hiện thủ tục sau bán hàng: ký HĐMB, phụ lục, chuyển nhượng, bàn giao căn hộ…
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng
Phối hợp với các phòng ban (Kinh doanh, Pháp lý, Kế toán…) để xử lý hồ sơ và vấn đề phát sinh
Cập nhật thông tin khách hàng, quản lý hồ sơ, dữ liệu trên hệ thống

2. Quản lý & thu hồi công nợ

Theo dõi tiến độ thanh toán theo HĐMB của khách hàng
Nhắc phí, gửi thông báo thanh toán, làm việc trực tiếp với khách hàng chậm thanh toán
Đề xuất phương án xử lý công nợ (gia hạn, phạt chậm, thanh lý…)
Phối hợp với Kế toán kiểm soát số liệu công nợ chính xác

3. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh/đại lý

Phối hợp với bộ phận Kinh doanh/đại lý trong việc xử lý hồ sơ khách hàng
Hỗ trợ giải đáp chính sách bán hàng, quy trình thủ tục
Đảm bảo quy trình vận hành thông suốt giữa Chủ đầu tư – Sàn – Khách hàng

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính, BĐS…
Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại Chủ đầu tư/Sàn BĐS
Am hiểu quy trình: HĐMB, hậu mãi, thu hồi công nợ BĐS
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đàm phán tốt
Cẩn thận, chịu được áp lực công việc và deadline thanh toán