CRM MANAGER

Địa điểm

Hồ Chí Minh

số 3 Đường số 33, Bình An, Phường An Khánh, Quận 2, Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
10/12/2025
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, CNTT - Phần mềm
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Quản lý

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
09/01/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. CRM Strategy & Execution:

● Design and implement Vigo’s CRM/Loyalty roadmap aligned with business objectives.

● Lead initiatives to enhance customer lifecycle management, retention, and loyalty.

● Provide strategic input to the Board on CRM adoption, data governance, and vendor selection.

2. Customer Data, Automation & Chatbot:

● Deploy and optimize CRM/CDP/ZMA/Loyalty platforms across multiple channels (Zalo OA, chatbots, email, app push, SMS).

● Manage chatbot workflows to improve customer engagement, lead qualification, and service efficiency.

● Build and manage automation flows to increase customer lifetime value and upsell opportunities.

● Ensure seamless integration of CRM/CDP/ZMA/Loyalty with Vigo’s data warehouse and marketing systems.

3. Cross-Functional Collaboration:

● Partners with Marketing and Sales to convert leads into measurable revenue growth.

● Support campaign attribution, performance tracking, and customer segmentation.

● Align CRM/CDP/ZMA/Loyalty initiatives with multichannel marketing strategies.

4. Governance & Vendor Management & Others:

● Establish governance frameworks for security, compliance, and data quality.

● Select, manage, and evaluate digital vendors (CRM, martech, media, automation).

● Execute additional tasks and projects assigned by superiors, demonstrating adaptability and accountability.

Yêu Cầu Công Việc

● 4+ years of experience in CRM, Marketing Automation, or Customer Data Platforms, preferably in Beauty, Healthcare, or Retail-tech.

● Strong expertise in multichannel CRM/CDP/ZMA deployment (digital, social, app, offline POS integration).

● Proven track record in customer data integration, segmentation, and automation.

● Leadership skills in managing cross-functional teams and external vendors.

● Growth-driven, data-first, and customer-centric mindset, balancing strategic vision with hands-on execution.

KPIs

● Within 12 months: Reduce cost per lead by at least 20% and increase multi-channel conversion rate to 30%.

● Within 18 months: Integrate ≥80% of operational systems into a unified Data Layer.

● Maintain uptime ≥ 90% for all core platforms.

● Track and increase CX Score by 10% every 6 months.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: 25 - 40 tuổi

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu The Vigo

Địa điểm Số 3 đường 33, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức, TP. HCM

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://thevigocorp.com/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Công Ty TNHH TMDV XNK THE VIGO (Gọi tắt The Vigo)

Công ty TNHH TMDV XNK The Vigo được thành lập từ năm 2016, là một đơn vị phân phối các dòng sản phẩm dược mỹ phẩm và công nghệ chăm sóc da cho hầu hết các đơn vị kinh doanh Spa, clinic, cửa hàng mỹ phẩm, cửa hàng làm đẹp tại Việt Nam.

The Vigo là nhà phân phối chính hãng từ các thương hiệu uy tín hàng đầu châu Âu trong lĩnh vực chăm sóc và phục hồi da như Fusion Meso, Wellmaxx, Ekseption, NanoMD, Revision, Viviscal, Babe

Những năm vừa qua Công ty đã tiếp cận được với các đối tác trong và ngoài nước như Việt Nam, Campuchia,…Là đối tác với các bệnh viện đầu ngành tổ chức các hội thảo thường niên như BV Da liễu, BV Y Phạm Ngọc Thạch,…

Số lượng nhân sự đang gia tăng hàng ngày với khoảng 100 nhân viên. Con người là yếu tố quan trọng trong sự thành công của công ty. Vì vậy chúng tôi luôn đầu tư phát triển nguồn lực bằng cách tuyển chọn đầu vào dựa trên tiêu chí phù hợp văn hóa không ngừng học hỏi và phát triển. VIGO đang tìm kiếm những cá nhân có cùng giá trị và khát khao phát triển để cùng nhau đồng hành trong giai đoạn bùng nổ tiếp theo của

The VIGO

Trụ sở văn phòng VIGO có 2 chinh nhánh:

• VP HCM: Số 3 Đường 33, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

• VP HN: Tòa nhà Reeco, Số 98 Hoàng Ngân, P. Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

https://thevigocorp.com

https://laboratoriosbabe.com.vn/

https://fusionmeso.vn/

https://ekseption.vn/

Thông điệp từ Công ty

Con người là yếu tố quan trọng trong sự thành công của công ty. Vì vậy chúng tôi đang tìm kiếm những cá nhân có cùng giá trị và khát khao phát triển để cùng nhau đồng hành trong giai đoạn bùng nổ tiếp theo của The VIGO.