Customer Service

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
27/04/2026
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Tư vấn, Dịch vụ khách hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
06/05/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô tả Công việc

JOB DESCRIPTION

Receiving inbound call and advising customers
Carrying out outbound call (Happy call, quotation, product receiving, …)
Replying customers' email
Handling complaints of customers
Working with forwarders to arrange Pickup and Return service
Reporting weekly & monthly Call Center operation KPIs
Other task as per assigned by Line Manager

BENEFITS

13TH SALARY & YEARLY BONUS
Apply Social Insurance right at probation period
24/7 Health Insurance
Yearly team building trips

WORKING PLACE: Services Center: 585 – 587 Điện Biên Phủ, Ward Ban Co, HCMC

WORKING HOURS: 44h/week

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Nhận cuộc gọi vào và tư vấn khách hàng
Thực hiện cuộc gọi ra (Gọi chăm sóc khách hàng, báo giá, thông báo nhận lại sản phẩm bảo hành, …)
Trả lời email khách hàng
Giải quyết khiếu nại khách hàng
Làm việc với nhà vận chuyển về giao và nhận sản phẩm bảo hành tận nơi của khách hàng
Báo cáo các chỉ số hoạt động của tổng đài hàng tuần và hàng tháng.
Những công việc khác được yêu cầu từ cấp trên

NƠI LÀM VIỆC: Trung Tâm Bảo Hành; Số 585 – 587 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP HCM

PHÚC LỢI

Lương tháng 13 & thưởng năm
Tham gia BHXH ngay trong thời gian thử việc
BH tai nạn và sức khỏe 24/7
Nghỉ mát hàng năm

Yêu Cầu Công Việc

QUALIFICATIONS

College or university;
At least 01 years of experience in call care or customer service field;
Good verbal and written communication skills in English;
Ability to work independently under pressure and in team with high level teamwork approach;
Mindset & Behaviour: Collaborative; Can do attitude

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng;
Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua tổng đài hoặc dịch vụ khách hàng;
Giao tiếp tiếng anh bằng lời nói và viết tốt;
Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm cao;
Thái độ làm việc: Hợp tác & tinh thần trách nhiệm cao
Tổ chức, sắp xếp công việc khoa học, lập kế hoạch tốt, chủ động trong công việc

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Giới tính: Không yêu cầu
Độ tuổi: 22 - 26 tuổi

Công ty TNHH Acer Việt Nam

Địa điểm Phòng 704-05 Tòa nhà SaiGon Trade Center, số 37 Đường Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://www.acervietnam.com.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Founded in 1976, today Acer is one of the world’s top ICT companies and has a presence in over 160 countries. As Acer looks into the future, it is focused on enabling a world where hardware, software and services will infuse with one another to open up new possibilities for consumers and businesses alike. From service-oriented technologies to the Internet of Things to gaming and virtual reality, Acer’s 7,000+ employees are dedicated to the research, design, marketing, sale, and support of products and solutions that break barriers between people and technology.