Địa điểm

Hà Nội

Location
  • Lương

    Thỏa thuận

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    11/06/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

Giám sát tiến độ công việc; đào tạo và hỗ trợ nghiệp vụ cho đội ngũ nhắc nợ qua điện thoại nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu.

Quản lý hoạt động vận hành của bộ phận Nhắc nợ qua điện thoại; xây dựng kế hoạch và mục tiêu thu hồi phù hợp với từng phân khúc khách hàng và định hướng công ty.

Giám sát việc thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng; trực tiếp xử lý các trường hợp phức tạp được theo đề xuất từ nhân viên.

Đào tạo, hướng dẫn trực tiếp nghiệp vụ đối với lực lượng thu hồi nợ qua điện thoại, kỹ năng đàm phán theo từng bucket nợ quản lý.

Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thu hồi nợ qua điện thoại.

Phân tích danh mục khách hàng; tổng hợp đề xuất từ đội ngũ và xây dựng phương án xử lý kịp thời.

Vận hành và quản lý các hệ thống, công cụ hỗ trợ thu hồi nợ (Click-to-Call, CAMs, CRE, thư thông báo, call bot, …).

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo và tham gia các sáng kiến, dự án, hoặc nhóm Agile khi được yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Tài chính Doanh nghiệp, Kinh doanh, Luật hoặc các ngành liên quan.

Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Luật, Kinh doanh, An ninh hoặc các ngành liên quan. Có từ 01 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm thu hồi nợ.

Có kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ; sở hữu sẵn đội nhóm từ 5–7 nhân sự là một lợi thế lớn

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.

Tư duy hệ thống, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề hiệu quả.

Trình độ tiếng Anh tương đương TOEIC 450 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương.

Phúc lợi:

Chính sách Thưởng cạnh tranh và linh hoạt:

  • Thưởng các dịp lễ tết, ngày thành lập công ty, thưởng tháng lương thứ 13 ...
  • Thưởng các kỳ đánh giá 6 tháng, cuối năm …

Phúc lợi toàn diện:

  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe (MIC) cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
  • Du lịch/ nghỉ dưỡng hàng năm
  • Các chế độ khác (khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, thăm hỏi ốm đau, chế độ ưu tiên cho mẹ mới sinh, mẹ có con nhỏ…)
  • Được tư vấn, hỗ trợ tài chính và trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo chính sách sản phẩm nội bộ dành cho CBNV MB Group

Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội:

  • Lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, nhiều cơ hội mở rộng chuyên môn cùng các nhóm ngành trong lĩnh vực Tài chính Số
  • Được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo giàu uy tín, đồng hành cùng những quản lý và đồng nghiệp ưu tú trong quá trình học hỏi và phát triển qua công việc thực tiễn
  • Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế, tích lũy trải nghiệm thực tế trong môi trường doanh nghiệp số hiện đại, năng động
  • Làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, áp dụng linh hoạt các phương pháp làm việc hiện đại cùng hệ thống công nghệ tiên tiến

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Trung cấp
Địa điểm Tầng 9 -12, Tòa nhà MB, 21 Cát Linh, Quận Đống Đa, TP Hà Nội.
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Liên doanh
  • Website: https://mcredit.com.vn/
0 followers

Giới thiệu về công ty

Mcredit trao cho bạn một tương lai tài chính vững vàng, ngay KHI BẠN CẦN"

Được thành lập từ năm 2016, Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) là công ty tài chính liên doanh giữa Ngân hàng TMCP Quân đội (thuộc MB Group) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản).

Nhất quán với chiến lược kinh doanh “Khách hàng là trung tâm”, Mcredit cung cấp các giải pháp tài chính thuận tiện cho khách hàng bằng ứng dụng công nghệ số thông minh, chiến lược sản phẩm toàn diện và trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Các sản phẩm của Mcredit là: Cho vay tiền mặt, Cho vay trả góp, Thẻ tín dụng với lợi thế sản phẩm vượt trội, thủ tục xét duyệt nhanh gọn, dịch vụ chăm sóc hậu mãi, lãi suất cạnh tranh. Đồng thời, để tạo thuận lợi tối đa trong việc thanh toán của khách hàng, Mcredit đã kết nối hơn 150.000 điểm thanh toán Payoo, MoMo, Viettel, VnPost và hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch của MBBank trên toàn quốc.

Mcredit tin tưởng rằng, với những thế mạnh nền tảng vững chắc từ các cổ đông lớn là Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) và SBI Shinsei Bank (Nhật Bản), định hướng chiến lược rõ ràng, sự dẫn dắt của đội ngũ lãnh đạo trong và ngoài nước giàu kinh nghiệm, tràn đầy nhiệt huyết cùng đội ngũ nhân viên trẻ trung, sáng tạo, môi trường làm việc linh hoạt (Agile), Mcredit sẽ trở thành Công ty cung cấp dịch vụ tài chính số thuận tiện nhất cho khách hàng.

Mcredit nhận được giải thưởng: “Công ty Tài chính tiêu dùng tốt nhất 2022” (The Global Econmics bình chọn), “Công ty Tài chính tiêu dùng tiêu biểu năm 2021” (Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ghi nhận), sản phẩm vay TikTak vào “Top 10 sản phẩm tài chính số - dịch vụ tin dùng 2022”, được Fitch Ratings đánh giá “triển vọng tích cực” vào năm 2022..v..v..

Mcredit chào đón các ứng viên tiềm năng trong các lĩnh vực tài chính công nghệ, ngân hàng, công nghệ thông tin cùng gia nhập và cùng chúng tôi tạo ra các giá trị cho người dân Việt Nam.

Tầm nhìn:

Dịch vụ tài chính số thuận tiện nhất

Sứ mệnh:

Kiến tạo giải pháp tài chính phụng sự con người.

Giá trị cốt lõi:

TÂN: Sáng tạo - Hiệu quả

TÂM: Tôn trọng - Hợp tác

TÍN: Cam kết - Tin cậy

Việc làm đang tuyển

Giám Sát Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

[Hà Nội] Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sau vay - Khối Vận hành

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ 4 - 20 triệu VNĐ

Hà Nội
Cập nhật: 

[Hồ Chí Minh] Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sau vay - Khối Vận hành

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ 4 - 20 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

Chuyên viên Lương và Đãi ngộ - Salary and Benifit Officer - Khối Quản trị nguồn nhân lực

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

[Hồ Chí Minh] Nhân Viên Tư Vấn Xử Lý Tín Dụng - Khối Vận Hành

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ 4 - 20 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: 

[Hà Nội] Nhân Viên Tư Vấn Xử Lý Tín Dụng - Khối Vận Hành

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ 4 - 20 triệu VNĐ

Hà Nội
Cập nhật: 

Giám đốc Thu hồi nợ qua điện thoại - Tele-Debt Recovery Manager - Khối Thu hồi nợ

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

[Đồng Tháp, Vĩnh Long, Cần Thơ] Nhân Viên Thu Hồi Nợ Địa Bàn Vùng Mekong 2 - Thu Nhập 15-20Tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Địa Bàn Vùng Hà Nội, Bắc 1 - Thu Nhập 15-20Tr++

Công Ty Tài Chính TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: