NHÂN VIÊN CUSTOMER SERVICE (CS)

Địa điểm

Hà Nội

Ngày cập nhật
17/06/2026
Ngành nghề
Xuất nhập khẩu
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
10 - 15 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
31/07/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop

Mô tả Công việc

· Thực hiện đặt booking, gửi booking và làm chứng từ cho hàng Sea/Air

· Tiếp nhận yêu cầu booking hàng Sea/Air từ khách hàng, đại lý hoặc bộ phận kinh doanh qua email và hệ thống nội bộ

· Tư vấn lịch trình vận chuyển, liên hệ hãng tàu để đặt chỗ phù hợp và gửi xác nhận booking cho khách hàng

· Theo dõi tiến độ lô hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển

· Theo dõi deadline: cut-off time, submit SI/VGM, khai AMS/ISF/ACI đúng hạn

· Cập nhật giá mua, giá bán; phát hành Debit Note/Credit

· Kiểm tra và theo dõi SWB, Surrender, tình trạng vận chuyển (tracking), đảm bảo hàng hóa được giao nhận an toàn đến điểm đến

· Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan như khách hàng, sales, hãng tàu, hãng hàng không và đại lý để đảm bảo quá trình vận hành thông suốt

· Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của TBP và BGĐ

Yêu Cầu Công Việc

· Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương

· Tiếng anh đọc hiểu cơ bản

· Khả năng giao tiếp tốt

· Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao. Nhạy bén, tự tin chủ động trong công việc

· Chế độ: Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định của nhà nước, lương tháng 13, nghỉ phép, các chế độ hiếu hỉ, ốm đau, sinh nhật, các ngày lễ tết, 1/6 cho các NS có con nhỏ, du lịch hàng năm,…

· Xét tăng lương hàng năm theo năng lực

· Được làm việc trực tiếp với các phòng ban liên quan, môi trường trẻ trung, năng động, có uy tín cao trong ngành