Product Operations (E-commerce / Omnichannel)

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
06/05/2026
Ngành nghề
Thương mại điện tử, CNTT - Phần mềm
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
30/06/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. System Operations & Monitoring

Operate and monitor E-commerce and Omnichannel systems (Website, App, CRM, Contact Center, Marketplace integrations)
Track system performance, proactively detect and resolve issues to ensure SLA compliance
Analyze system logs, user flows, and operational data to identify issues and risks

2. Product Operations & Optimization

Translate business needs and operational issues into product requirements
Work closely with Product/Tech teams to improve system features and user experience
Identify bottlenecks in order flow, customer journey, and system processes; propose solutions

3. Cross-functional Coordination

Act as a bridge between Business (E-commerce, CS, Marketing) and Product/Tech teams
Collaborate with stakeholders to ensure alignment in system improvements and operations
Support internal teams in resolving system-related issues

4. Projects & System Integration

Participate in system integration projects (OMS, CRM, payment, logistics, APIs)
Support UAT testing, rollout, and post-launch monitoring
Track project timelines and ensure on-time delivery

5. Data Analysis & Continuous Improvement

Analyze operational data (orders, system performance, customer behavior)
Build reports and dashboards to support decision-making
Continuously optimize workflows to improve efficiency and customer experience

Yêu Cầu Công Việc

Bachelor’s degree in Information Systems, Business, E-commerce, or related fields
1–3 years of experience in Product Operations / System Operations / E-commerce Operations
Strong understanding of E-commerce operations and system flows (OMS, CRM, order lifecycle)
Experience working with cross-functional teams (Business, Product, Tech)
Strong analytical thinking and problem-solving skills
Experience in system integration, UAT, or working with vendors is a plus
Familiar with data tools (Excel, Power BI, Google Analytics; SQL is a plus)
Good English reading skills

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU

Địa điểm 379-381 Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://tuyendung.frt.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Tọa lạc tại đường Hai Bà Trưng, một trong những tuyến đường đông đúc nhất địa bàn quận 1, TP HCM, nhà thuốc FPT Long Châu Là chuỗi nhà thuốc lớn nhất thành phố với 5 nhà thuốc lớn. Thành lập từ năm 2007, và được sáp nhập vào FPT Retail vào năm 2018, nhà thuốc Long Châu đã có nhiều thành tựu nổi bật cùng rất nhiều giải thưởng, chứng nhận được trao tặng, hiện đã có hơn 1600 nhà thuốc và 10 trung tâm tiêm chủng trên toàn quốc.

* Tầm nhìn, sứ mệnh

Phục vụ sức khỏe cộng đồng với chất lượng tốt nhất và giá cả hợp lý.

* Phương hướng phát triển

Trong tương lai, nhà thuốc FPT Long Châu phấn đấu Xây dựng chuỗi nhà thuốc Tây hiện đại, lớn nhất và đạt chuẩn GPP trên cả nước.

* Mục tiêu

Mở rộng quy mô 2000 nhà thuốc và 100+ trung tâm tiêm chủng trong năm 2024 và định hướng là môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên.