Sales Manager

1. Chiến lược & Phát triển kinh doanh

• Xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn – trung hạn – dài hạn cho các chương trình đào tạo (khóa học, workshop, coaching, inhouse training…).
• Phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu (CEO, quản lý, HR, cá nhân đi làm…), đối thủ và xu hướng ngành giáo dục – đào tạo.
• Đề xuất mô hình kinh doanh, gói sản phẩm, chính sách giá, chính sách bán phù hợp từng phân khúc B2B/B2C.
• Tìm kiếm và phát triển các cơ hội hợp tác chiến lược (đối tác doanh nghiệp, tổ chức, trường học, cộng đồng, KOL/Expert…).

2. Quản lý & Triển khai bán hàng

• Lập kế hoạch doanh thu, KPIs bán hàng theo tháng/quý/năm.
• Trực tiếp tham gia các thương vụ quan trọng (key accounts, khách hàng doanh nghiệp lớn).
• Xây dựng và tối ưu quy trình bán hàng: lead – tư vấn – chốt – chăm sóc – tái mua.
• Phối hợp với Marketing để tối ưu nguồn lead, thông điệp bán hàng và trải nghiệm khách hàng.

3. Quản lý đội ngũ kinh doanh

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Sales/Business Development.
• Coaching kỹ năng tư vấn, đàm phán, chốt sales và chăm sóc khách hàng.
• Thiết lập KPI, đánh giá hiệu suất, tạo động lực và văn hóa đội nhóm tích cực.
• Xây dựng đội ngũ có tư duy tư vấn giải pháp (solution selling), không bán hàng áp lực.

4. Quản lý quan hệ khách hàng & chất lượng dịch vụ

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng B2B & B2C.
• Phối hợp với bộ phận đào tạo/giảng viên để đảm bảo cam kết chất lượng chương trình.
• Thu thập phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm và trải nghiệm học viên.

5. Báo cáo & cải tiến

• Theo dõi, phân tích số liệu kinh doanh, hiệu quả bán hàng.
• Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về doanh thu, pipeline, rủi ro và cơ hội tăng trưởng.
• Liên tục đề xuất cải tiến quy trình, công cụ và mô hình kinh doanh.