Xây dựng & phát triển hệ thống phần mềm (Trọng tâm chính)
- Làm việc với các phòng ban để khảo sát và phân tích nhu cầu sử dụng hệ thống
- Phối hợp chuẩn hóa quy trình vận hành trước khi đưa lên hệ thống phần mềm
- Đề xuất giải pháp và lộ trình triển khai các hệ thống phần mềm phục vụ quản trị và vận hành doanh nghiệp
- Là đầu mối làm việc với đơn vị phát triển phần mềm trong quá trình triển khai hệ thống
- Theo dõi tiến độ triển khai, tổng hợp yêu cầu và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh
- Kiểm tra, kiểm thử (Testing/UAT) hệ thống trước khi đưa vào vận hành chính thức
- Phối hợp triển khai Go-live và hỗ trợ người dùng trong quá trình vận hành
- Theo dõi hiệu quả sử dụng hệ thống và đề xuất cải tiến, nâng cấp phù hợp với nhu cầu thực tế
Vận hành hệ thống phần mềm
- Quản lý và đảm bảo hoạt động ổn định của các hệ thống phần mềm đang sử dụng
- Theo dõi tình trạng hoạt động và xử lý các sự cố phát sinh
- Phối hợp với đơn vị phát triển phần mềm để xử lý lỗi và cải tiến hệ thống
- Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng hệ thống
- Hướng dẫn và đào tạo người dùng sử dụng phần mềm
- Ghi nhận phản hồi từ các phòng ban để đề xuất cải tiến phù hợp
Quản lý hệ thống dữ liệu
- Quản lý dữ liệu công ty
- Backup dữ liệu định kỳ
- Kiểm soát tính chính xác, đồng bộ và bảo mật dữ liệu trên hệ thống
- Phân quyền người dùng
Quản lý hạ tầng IT
- Đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống hạ tầng CNTT
- Quản lý hệ thống server / cloud, email doanh nghiệp, domain và hosting
- Phối hợp xử lý các sự cố liên quan đến hạ tầng CNTT
- Đề xuất cải tiến hạ tầng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của Công ty
Quản lý hệ thống công nghệ tòa nhà
- Quản lý và phối hợp vận hành các hệ thống công nghệ phục vụ hoạt động Công ty
- Đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống camera giám sát, wifi và chấm công
- Phối hợp xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh liên quan đến hệ thống công nghệ
Chuyển đổi số doanh nghiệp
- Đề xuất các giải pháp công nghệ phục vụ hoạt động quản trị và vận hành doanh nghiệp
- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm tăng hiệu quả quản lý và tự động hóa công việc
- Tham gia xây dựng hệ thống số hóa dữ liệu và báo cáo quản trị
- Phối hợp thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ tại các phòng ban
- Hỗ trợ Ban Giám đốc trong các định hướng chuyển đổi số doanh nghiệp
Quản lý nhân sự IT
- Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhân viên IT thuộc phạm vi phụ trách
- Đề xuất nhu cầu nhân sự IT phù hợp với từng giai đoạn phát triển
- Hỗ trợ đào tạo và nâng cao năng lực đội ngũ IT nội bộ
