Thư ký Chuyên môn Phiên dịch

Địa điểm

Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Phú Quốc, Khu Bãi Dài, Xã Gành Dầu, Thành phố Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang

Ngày cập nhật
15/12/2025
Ngành nghề
Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp, Biên phiên dịch
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
15/01/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Quản lý công việc của tổ phiên dịch

Tiếp đón và hỗ trợ ngôn ngữ chokhách hàng người nước ngoài và bác sĩ trong quá trình khám chữa bệnh.
Tư vấn cho khách hàng người nước ngoài các sản phẩm dịch vụ/ chương trình ưu đãi, khuyến mại của bệnh viện
Tư vấn cho khách hàng người nước ngoài các quyền lợi, giá dịch vụ và thông tin chung của bệnh viện
Biên phiên dịch các tài liệu chuyên môn y tế của Bệnh viện/ Khách hàng
Phối hợp với CV Thu ngân và Điều dưỡng trong việc tiếp đón khách ngoại trú người nước ngoài và hỗ trợ xử lý các thủ tục cho khách nhập viện/ ra viện
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi cấp cứu nội viện theo quy định
Giám sát và xử lý nhân viên có sai phạm theo quy định làm việc, tiêu chuẩn nghề hoặc các phàn nàn của Khách hàng về nhân viên trong tổ
Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về thanh toán, bảo hiểm, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh

2. Tham gia cải tiến chất lượng dịch vụ

Đảm bảo chất lượng, an toàn và sự hài lòng của khách hàng khi cung cấp dịch vụ
Tiếp nhận các nhu cầu tại chỗ hoặc phàn nàn của KH trong suốt quá trình biên phiên dịch, chuyển tiếp các bộ phận liên quan đảm bảo khách hàng được chăm sóc và phục vụ kịp thời
Tham gia triển khai mô hình cải tiến chất lượng dịch vụ liên tục tại khoa, đơn vị và bệnh viện.

3. Công việc khác

Phối hợp với các tổ khác trong nội bộ P. HCTH cũng như với các phòng ban khác trong bệnh viện để giải quyết yêu cầu của KH
Tham gia các công tác giải đáp thông tin khách hàng, điều phối email thắc mắc hoặc yêu cầu của khách hàng, gọi điện hỏi han chăm sóc khách hàng
Tham gia dẫn đoàn khách tham quan bệnh viện (hospital tour) có yếu tố nước ngoài khi được yêu cầu
Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo sự chỉ đạo của TP HCTH và BLĐ và chịu trách nhiệm về các công việc được giao

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành ngoại ngữ.
Ưu tiên có chứng chỉ biên – phiên dịch hoặc chứng chỉ chuyên ngành y tế.
Ưu tiên ≥ 01 năm kinh nghiệm biên phiên dịch trong môi trường y tế, bệnh viện, chăm sóc sức khỏe hoặc dịch vụ quốc tế.
Sử dụng thành thạo ít nhất 01 ngoại ngữ
Giao tiếp tự tin, phát âm rõ ràng, truyền đạt tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải thích thông tin rõ ràng, tinh tế.
Thành thạo tin học văn phòng và tác phong làm việc chuyên nghiệp.
Trung thực, trách nhiệm, chủ động, tinh thần hợp tác cao.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

Công ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Địa điểm 458, Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://www.vinmec.com/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Vinmec là Hệ thống Y tế hàn lâm do Vingroup - Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam đầu tư phát triển với sứ mệnh “Chăm sóc bằng tài năng, y đức và sự thấu cảm". Hiện Vinmec vận hành 7 bệnh viện đa khoa và 5 phòng khám trên toàn quốc.