Công Ty TNHH In 3D Thành Danh

TRƯỞNG BỘ PHẬN ĐƠN HÀNG - CSKH

Công Ty TNHH In 3D Thành Danh
Địa điểm

Hồ Chí Minh

Location
  • Lương

    15 - 18 triệu VNĐ

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    30/04/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm
  • Đồng phục

Mô tả Công việc

I. VAI TRÒ CÔNG VIỆC TBP Đơn hàng - CSKH chịu trách nhiệm:
Quản lý toàn bộ vận hành đơn hàng – chăm sóc khách hàng – phối hợp sản xuất

Nhằm đảm bảo:

  • Đơn hàng chạy đúng tiến độ
  • Khách hàng hài lòng
  • Không mất khách
  • Dữ liệu đơn hàng chính xác

Mục tiêu là đảm bảo hệ thống vận hành ổn định – kiểm soát được – không sai lệch.

II. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
  • Đảm bảo đơn hàng đúng tiến độ
  • Kiểm soát lỗi dữ liệu
  • Đảm bảo SLA phản hồi khách
  • Duy trì tỷ lệ giữ khách
III. PHẠM VI TRÁCH NHIỆM
  1. Đơn hàng
  • Tiến độ đơn
  • Leadtime
  • Rủi ro trễ
  1. Khách hàng
  • Trải nghiệm khách
  • Complaint
  • Mức độ hài lòng
  1. Dữ liệu
  • Báo giá
  • Đơn hàng
  • CRM / ERP
  1. Nhân sự
  • Coaching team
  • Đánh giá KPI
  • Phân công công việc
IV. CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
  1. HÀNG NGÀY
  • Kiểm tra dashboard đơn hàng
  • Cảnh báo đơn trễ
  • Kiểm tra complaint
  • Kiểm tra báo giá pending
  • Hỗ trợ xử lý issue
  1. HÀNG TUẦN
  • Review KPI team
  • Rà soát đơn hàng
  • Coaching nhân viên
  1. HÀNG THÁNG
  • Phân tích leadtime
  • Phân tích lỗi lặp
  • Phân tích khách giảm đơn
  1. HÀNG NĂM
  • Xây quy trình
  • Xây CRM
  • Tái cấu trúc team
V. KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

Nội dung

Chu kỳ

Báo cáo tiến độ đơn

Hàng ngày

KPI team

Hàng tuần

Phân tích đơn hàng

Hàng tháng

Chiến lược vận hành

Hàng năm

VI. KPI ĐÁNH GIÁ

KPI

Mục tiêu

Tỷ lệ đơn đúng tiến độ

≥95%

SLA phản hồi

Yêu Cầu Công Việc

TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG
  1. Trình Độ Chuyên Môn
  • Đại học trở lên
  • Chuyên ngành: quản trị kinh doanh, các chuyên ngành kinh tế có liên quan
  • Hiểu quy trình B2B, báo giá, PO, leadtime
  • Biết Sử Dụng Phần Mềm ERP
  1. Trình Độ Ngoại Ngữ
  • TOIEC >= 750
  • Biết Thêm Tiếng Trung là 1 ưu Tiên
  1. Kinh Nghiệm
  • Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm kinh doanh B2B
  • Ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý kinh doanh
  • Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành: in ấn, bao bì, sản xuất
  1. Kỹ năng
  • Lập Kế Hoạch Công Việc
  • Phân Công Điều Độ Công Việc
  • Phân Công Điều Động Công Việc
  • Biết Đàm Phán, Giao Tiếp, Thuyết Phục Khách Hàng Tốt
  • Quản lý đội nhóm.
  • Phân Tích, Đánh Giá
  • Khả năng xử lý vấn đề và quản lý rủi ro khách hàng.
  • Truyền Đạt Thông Tin Tốt
  • Giải Quyết Xung Đột Nội Bộ

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: 25 - 40 tuổi
Địa điểm 179/39/24-26 Hòa Bình, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: 100% vốn nước ngoài
  • Website: http://www.thanhdanhprinting.com
0 followers

Giới thiệu về công ty

In ấn Thành Danh, đội ngũ của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong mọi khâu của quá trình sáng tạo từ quy hoạch, thiết kế sáng tạo, in ấn, chương trình sản xuất. Từ sự phát triển của một thương hiệu thành công để tạo ra một thương hiệu sáng tạo không có vấn đề gì yêu cầu của bạn, chúng tôi đã làm một công việc tốt. Trong những năm qua, các hoạt động của nhân viên chủ chốt của chúng tôi có nhiều kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nghệ thuật ứng dụng, nghệ sĩ thiết kế, nghệ thuật… Nhiều giải thưởng ngành sáng tạo đã đạt được bởi các nghệ sĩ và nhà thiết kế. Chúng tôi hiểu giá trị của thương hiệu và các giải pháp sáng tạo hiệu quả để xây dựng và tăng giá trị thương hiệu và hệ thống nhận diện thương hiệu của bạn. Vì vậy, chúng tôi luôn sẵn sàng trải nghiệm với bạn. Sau đây là tổng quan về dịch vụ thiết kế, in ấn Để phục vụ khách hàng:

- Thiết kế, định hình và hình thành trong các sản phẩm bao bì giấy.

- Thiết kế hệ thống nhận dạng thương hiệu.

- In offset trên giấy đóng gói.

- In offset nhãn sản phẩm decal, tờ rơi, tờ rơi, catalog, tài liệu quảng cáo, thẻ tên, v.v.

- In tem mã vạch, tem bảo hành trên tất cả các loại giấy decal. - In trên giấy nhiều hình thức liên (Carboless).

- Máy in chuyển nhiệt bù đắp với bù đắp khổ lớn.

- Hướng dẫn thiết kế độc quyền, lịch, lời chào ...

- Giấy bao bì sản phẩm và in offset 4 màu trên giấy Duplex, Ivory, giấy Couche. In hai mặt 02 lớp bao bì giấy.

- Trong trang tính, trang tính lịch, lịch trên máy tính để bàn, danh mục sản phẩm và quảng cáo in. Nhẫn giấy decal.

Việc làm đang tuyển

TRƯỞNG BỘ PHẬN ĐƠN HÀNG - CSKH

Công Ty TNHH In 3D Thành Danh

$ 15 - 18 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh
Cập nhật: