Chuyên viên dịch vụ khách hàng (Chủ đầu tư)

ERAS GROUP

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
02/06/2026
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Bất động sản
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
30/06/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Đồng phục
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến Hợp đồng
- Soạn thảo và phát hành bộ hợp đồng theo quy trình hợp đồng
- Soạn thảo phụ lục hợp đồng/ phụ lục quyết toán theo quy trình/ Xác nhận công nợ/ xác nhận tình trạng BDS đối với KH đi chuyển nhượng
- Giải thích điều khoản hợp đồng/phụ lục cho KH
- Soạn thảo văn bản/email phản hồi KH
- Lập Bảng tính Lãi/ công nợ phải thanh toán

Cập nhật thông tin Hợp đồng lên hệ thống (Landsoft)

Nhập liệu lên hệ thống
Trích xuất dữ liệu

Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng

Kiểm tra, theo dõi công nợ khách hàng để TB/nhắc KH thanh toán
Xử lý công nợ khách hàng

Giải quyết các đề nghị của khách hàng

Thực hiện và theo dõi việc giải quyết đề nghị liên quan đến công nợ/thanh lý/chuyển nhượng của khách hàng theo quy trình
Thương thảo với khách hàng về các giải pháp phù hợp để giải quyết các đề nghị/khiếu nại của khách hàng
Trình hồ sơ sau khi đã chốt phương án với khách hàng
Phát hành Phụ lục/ hồ sơ/ văn bản phản hồi theo đề nghị KH

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, QTKD, Bất động sản, Luật hoặc liên quan
01–03 năm kinh nghiệm ở vị trí Dịch vụ Khách hàng/Hậu mãi BĐS
Hiểu biết cơ bản về các loại hình BĐS: căn hộ, chung cư
Có kiến thức xử lý khiếu nại khách hàng
Có kiến thức về thủ tục pháp lý BĐS (HĐMB, bàn giao, công nợ, GCN…)
Kiến thức thu thập, cập nhật và lưu trữ dữ liệu khách hàng
Soạn thảo văn bản, thông báo, hợp đồng tốt
Trách nhiệm cao, làm việc cẩn trọng
Phối hợp nhóm tốt, làm việc với các phòng ban liên quan
Tác phong Hiệu quả – Chính trực – Chuyên nghiệp

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng

ERAS GROUP

Địa điểm 262 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Xuân Hòa, TP.HCM

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: http://www.erasgroup.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Eras Group (ERG) ra đời từ một nhóm các cổ đông chuyên đầu tư phát triển các dự án nhà ở phục vụ nhu cầu phục vụ an cư của người dân cũng như nhu cầu đầu tư bất động sản bền vững của đối tác cá nhân và tổ chức.

Trong những bước đầu phát triển từ tháng 06 năm 2016 cho đến nay, ERG với 4 công ty thành viên đang từng bước hoàn thiện để phát triển thành tập đoàn chuyên đầu tư, xây dựng, tư vấn và kinh doanh hùng mạnh.

Với tầm nhìn trở thành một trong những Tập đoàn đầu tư, phát triển bất động sản và Nông nghiệp Công nghệ cao (NNCNC) hàng đầu Việt Nam. ERG luôn coi trọng vấn đề về đội ngũ nhân sự, với môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đầy đủ các chế độ chính sách phúc lợi, cơ hội phát triển rõ ràng,... ERG đã và đang là 1 môi trường có rất nhiều cơ hội phát triển cho các ứng viên tiềm năng.