Chuyên viên hỗ trợ tín dụng

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
07/05/2026
Ngành nghề
Ngân hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
30/06/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Tiếp nhận hồ sơ vay được phân công; kiểm tra thông tin và chứng từ theo checklist và quy trình hiện hành.
Hướng dẫn khách hàng/Agent bổ sung giấy tờ, hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu của ngân hàng đối tác.
Thực hiện các thao tác nghiệp vụ cần thiết để chuyển hồ sơ sang ngân hàng và theo dõi tiến độ xử lý.
Chủ động bám tiến độ hồ sơ đến khi giải ngân; cập nhật và nhắc các bên liên quan khi hồ sơ bị chậm hoặc bị trả về.
Phối hợp với ngân hàng đối tác ở cấp tác nghiệp để làm rõ yêu cầu chứng từ và trạng thái xử lý của hồ sơ được phân công.
Theo dõi và tổng hợp trạng thái hồ sơ; nhắc các bên liên quan cập nhật kịp thời và ghi nhận thông tin cần thiết theo quy định.
Ghi nhận các vấn đề phát sinh, lỗi lặp lại hoặc điểm nghẽn trong xử lý; báo cáo Loan Support Lead để được hướng dẫn xử lý.
Tuân thủ quy trình, quy định bảo mật thông tin và tiêu chuẩn chất lượng trong xử lý hồ sơ.

Yêu Cầu Công Việc

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong ngân hàng; ưu tiên có kinh nghiệm xử lý hồ sơ vay thế chấp.
Nắm được bộ chứng từ và các bước xử lý hồ sơ vay phổ biến tại ngân hàng.
Thành thạo làm việc theo quy trình trên hệ thống/ứng dụng: theo dõi trạng thái hồ sơ, checklist và lưu vết chứng từ.
Cẩn trọng, chú ý chi tiết, có khả năng xử lý hồ sơ và giấy tờ chính xác.
Khả năng theo dõi tiến độ và làm việc với nhiều hồ sơ song song.
Giao tiếp tốt, phối hợp được với nhiều bên (Agent/khách hàng/ngân hàng/nội bộ).
Chịu áp lực tốt, sẵn sàng làm việc trong môi trường tốc độ cao và thay đổi thường xuyên.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

CÔNG TY CỔ PHẦN CITICS

Địa điểm LV1-00.16 Thủ Thiêm Lake View 1 - số 19 đường Ven Hồ Trung Tâm, Phường An Khánh, Tp Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://citics.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Citics is a leading real estate technology platform in Vietnam, built on a foundation of big data, AI, and seamless digital solutions.

By integrating valuation, mortgage referrals, property transactions, and investment services into a single platform, Citics simplifies and increases transparency throughout the entire real estate journey.

Today, Citics operates in over 30 provinces, has digitized more than 33 million properties nationwide, and partners with over 80% of Vietnam's top banks.

This strong foundation affirms Citics’ position as a trailblazer in the digital transformation of Vietnam’s real estate market.

• Website: https://citics.vn
• Facebook: https://www.facebook.com/Citics.vn

Thông điệp từ Công ty

Vision
To become the leading real estate technology company with a comprehensive service ecosystem in Vietnam.

Mission
We aim to reshape the real estate market by leveraging the power of technology, digital mapping, and data digitization — enabling seamless, convenient, and efficient real estate transactions.

Core Values

Transparency: We believe transparency is power. Citics empowers users with clear and reliable information to make better decisions.
Efficiency: At Citics, efficiency is the benchmark for every action — addressing real market needs with practical solutions.
Creativity: Creativity is our lifeblood. It's the driving force behind our growth and the foundation for unique and differentiated values.
Speed: Speed is our principle. Thinking big and acting fast is a hallmark of every Citics team member.
Dedication: We are dedicated to delivering exceptional service, supporting colleagues wholeheartedly, and sharing with the community.