Tổng quan: Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các khách hàng trọng điểm (chuỗi nhà thuốc, bệnh viện tư nhân, nhà phân phối chiến lược), đảm bảo đạt mục tiêu doanh số, mở rộng độ phủ và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.
1. Quản lý khách hàng trọng điểm (20%):
- Quản lý và phát triển các khách hàng trọng điểm (key accounts) như: Chuỗi nhà thuốc (MT), Nhà phân phối cấp 1, Chuỗi phòng khám, Hệ thống bán lẻ dược phẩm
- Xây dựng độ phủ, tìm kiếm, mở rộng đối tác, thúc đẩy kinh doanh.
- Tăng cường nhận diện thương hiệu bằng cách thường xuyên đến thăm cửa hàng, tiếp xúc, gặp gỡ đối tác.
2. Đàm phán thương mại (20%):
- Phụ trách hợp đồng thương mại, hồ sơ giấy tờ liên quan
- Lập các chính sách bán hàng từng khách hàng và theo dõi thực hiện.
- Điều khoản thanh toán, công nợ
3. Bán hàng và chăm sóc khách hàng (30%):
- Nhắc đơn, nhận đơn hàng
- Phối hợp các bộ phận Logistics, Accountants, Regulatory… để hoàn thiện đơn hàng
- Giải quyết toàn bộ các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng.
- Quản lý doanh số: lập forecast, kiểm soát tồn kho chuỗi, đảm bảo đạt chỉ tiêu.
4. Hoạt động thúc đẩy bán hàng (20%):
- Phối hợp với phòng Marketing, Products để thực hiện các hoạt động thúc đẩy bán hàng: hội thảo, hội nghị, đào tạo huấn luyện…
- Đề xuất, thực hiện và theo dõi các chương trình quà tặng khuyến mãi thúc đẩy doanh số.
- Chương trình khuyến mãi (trade marketing): chịu trách nhiệm phân tích, đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp để thúc đẩy doanh số
5. Báo cáo (10%):
- Thực hiện các báo cáo liên quan
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và BOD.
