Job Summary: Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các khách hàng trọng điểm (chuỗi nhà thuốc, bệnh viện tư nhân, nhà phân phối chiến lược), đảm bảo đạt mục tiêu doanh số, mở rộng độ phủ và duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.
1. Quản lý khách hàng trọng điểm (20%):
- Quản lý và phát triển các khách hàng trọng điểm (key accounts) như: Chuỗi nhà thuốc (MT), Nhà phân phối cấp 1, Chuỗi phòng khám, Hệ thống bán lẻ dược phẩm
- Xây dựng chiến lược, quản lý và tổ chức việc thực hiện các kế hoạch phát triển các key accounts nhằm đạt được các mục tiêu tháng/quý/năm.
- Xây dựng độ phủ, tìm kiếm, mở rộng đối tác, thúc đẩy sale in.
- Tăng cường nhận diện thương hiệu bằng cách thường xuyên đến thăm cửa hàng, tiếp xúc, gặp gỡ đối tác.
2. Đàm phán thương mại (20%):
- Chính sách và cơ hội hợp tác
- Hợp đồng thương mại, hồ sơ giấy tờ liên quan
- Chương trình khuyến mãi (trade marketing): chịu trách nhiệm phân tích, đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp để thúc đẩy doanh số
- Điều khoản thanh toán, công nợ
- Chính sách trưng bày, sell-in, sell-out
3. Bán hàng và chăm sóc khách hàng (30%):
- Nhắc đơn, nhận đơn hàng
- Phối hợp các bộ phận Logistics, Accountants, Regulatory… để hoàn thiện đơn hàng
- Giải quyết toàn bộ các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng.
- Quản lý doanh số: Theo dõi sell-in và sell-out, lập forecast, kiểm soát tồn kho chuỗi, đảm bảo đạt chỉ tiêu.
- Theo dõi công nợ. Giám sát các key accounts tuân thủ chính sách đã cam kết.
4. Hoạt động thúc đẩy bán hàng (10%):
- Phối hợp với phòng Marketing, Products để thực hiện các hoạt động thúc đẩy bán hàng: hội thảo, hội nghị, đào tạo huấn luyện…
- Đề xuất, thực hiện và theo dõi các chương trình quà tặng khuyến mãi thúc đẩy doanh số.
- Triển khai các chương trình Marketing của Công ty hiệu quả đến key accounts
5. Nghiên cứu phân tích (10%):
- Theo dõi và phân tích các chỉ số để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh với chuỗi đảm trách, đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Cung cấp các thông tin và phân tích thị trường, xu hướng ngành...cho Ban lãnh đạo, làm cơ sở cho các quyết định chiến lược.
6. Báo cáo (10%):
- Thực hiện các báo cáo liên quan
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và BOD.
