Customer Support Executive (Domestics)

UNIEXPORT CO., LTD

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
24/03/2026
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Xuất nhập khẩu, Sản xuất / Vận hành sản xuất
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
30/04/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Quản lý Quy trình Đơn hàng & Hợp đồng

Tiếp nhận yêu cầu từ Sales Manager để soạn thảo báo giá (Quotation), đơn hàng (SO) và hợp đồng bán hàng.
Kiểm tra tính chính xác của các điều khoản thương mại và thông tin đơn hàng trước khi phát hành.
Theo dõi thời hạn, thực hiện thủ tục gia hạn và quản lý lưu trữ hồ sơ, chứng từ bán hàng theo quy định.

Điều phối Giao hàng & Hậu cần

Theo dõi sát sao tiến độ đơn hàng từ khâu tiếp nhận đến khi giao hàng hoàn tất.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận (Kho vận, Kế hoạch, Kế toán...) để đảm bảo tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Cập nhật kịp thời tình trạng giao hàng cho bộ phận Kinh doanh và Khách hàng.

Nghiệp vụ Kế toán bán hàng & Công nợ

Thực hiện xuất hóa đơn bán hàng hàng ngày dựa trên lượng hàng thực tế đã giao.
Lập bảng đối chiếu công nợ định kỳ, theo dõi hạn thanh toán của từng khách hàng.
Phối hợp với Kế toán và Sales để đôn đốc, nhắc nhở thu hồi công nợ đúng hạn.

Chăm sóc Khách hàng & Giải quyết Khiếu nại

Đóng vai trò đầu mối tiếp nhận các phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại từ khách hàng.
Chủ động làm việc với các phòng ban liên quan để tìm phương án xử lý và phản hồi kết quả cho khách hàng nhanh chóng.
Tổng hợp dữ liệu khách hàng để hỗ trợ các hoạt động tối ưu hóa dịch vụ.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc liên quan.
Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong vị trí Sales Admin, Sales Support, Customer Service hoặc tương đương.
Tiếng anh Thương mại
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Kỹ năng tổ chức, quản lý công việc và theo dõi tiến độ.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Thành thạo Microsoft Office (Excel, Word).
Cẩn thận, chính xác trong xử lý chứng từ và số liệu.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

UNIEXPORT CO., LTD

Địa điểm Level 2, 41-43 Tran Cao Van Street, Ward 6, District 3, HCMC

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://uniexport.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

ABOUT US

As a leading supplier of biomass and wood products in Vietnam, we at Uniexport have a passion for creating renewable energy and environmentally friendly products. In our pursuit of a greener planet, we are committed to sustainable development and aim to minimise the release of greenhouse gasses and the use of chemicals.