Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Giám đốc quản trị am hiểu và CVP phân khúc Affluent - RB - MSB - 1O306

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Địa điểm

Hà Nội

Location
  • Ngày cập nhật

    13/05/2026

  • Ngành nghề

    Ngân hàng

  • Hình thức

    Nhân viên chính thức

  • Cấp bậc

    Quản lý

  • Lương

    Thỏa thuận

  • Kinh nghiệm

    Không yêu cầu kinh nghiệm

  • Số lượng

    1

  • Hết hạn nộp

    30/06/2026

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Đồng phục
  • Nghỉ phép năm
  • Du Lịch

Mô tả Công việc

A. Quản trị Am hiểu khách hàng (Customer Insight)
• Chủ trì việc phân tích dữ liệu hành vi, nhân khẩu học và phong cách sống để xây dựng phân lớp khách hàng (Sub-segmentation: Affluent/HNW/UHNW…)
• Triển khai các nghiên cứu định tính và định lượng (khảo sát, phỏng vấn sâu) để tìm ra các "điểm đau" (pain points) và nhu cầu chưa được thỏa mãn của khách hàng
• Chuyển hóa các hiểu biết (insights) thành các chiến lược kinh doanh cụ thể nhằm tăng tỷ lệ gắn kết và chi tiêu của khách hàng.
B. Phát triển Đề xuất giá trị (CVP) & Thiết kế Offer
• Thiết kế và quản trị bộ Đề xuất giá trị khách hàng (CVP) toàn diện, bao gồm cả giải pháp tài chính và đặc quyền phi tài chính
• Xây dựng các gói giải pháp (Offers) theo chiến dịch hoặc theo vòng đời khách hàng (Life-stage) nhằm tối ưu hóa việc thu hút mới (Acquisition) và thăng hạng khách hàng (Up-sell)
• Phối hợp với Trung tâm giải pháp và các phòng ban khác để đảm bảo CVP được thực thi đồng nhất trên mọi điểm chạm
C. Giám sát Thị trường & Đối thủ cạnh tranh
• Thiết lập hệ thống cập nhật liên tục (Market Intelligence) về các xu hướng quản lý gia sản, lifestyle và công nghệ tài chính toàn cầu
• Phân tích định kỳ sản phẩm/dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp để xác định thế mạnh/điểm yếu của Ngân hàng
• Đề xuất các sáng kiến cải tiến (Innovation) hoặc các mô hình kinh doanh mới để duy trì vị thế dẫn đầu thị trường

Yêu Cầu Công Việc

1. Năng lực Chuyên môn (Hard Skills)
• Tư duy Sản phẩm & Phân khúc: Có khả năng "đọc vị" thị trường tài chính cao cấp. Hiểu rõ cấu trúc lợi nhuận của các dòng sản phẩm phi tín dụng (Bancassurance, Bond, Fund, FX)
• Kỹ năng Phân tích Dữ liệu: Thành thạo việc sử dụng dữ liệu để ra quyết định. Biết cách đặt bài toán cho đội ngũ Data để trích xuất những chỉ số có giá trị kinh doanh
• Kiến thức về Wealth Management: Am hiểu sâu về các mô hình quản lý gia sản quốc tế. Ưu tiên đặc biệt những ứng viên có kinh nghiệm trực tiếp với phân khúc Private Banking (HNWIs)
2. Năng lực Tư duy & Thái độ (Soft Skills & Mindset)
• Customer-Centric Mindset: Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi thiết kế giải pháp
• Tư duy Phản biện (Critical Thinking): Không chấp nhận những giải pháp hời hợt, luôn đặt câu hỏi "Tại sao khách hàng phải chọn chúng ta?".
• Sự tinh tế và Gu thẩm mỹ: Có hiểu biết sâu rộng về các lĩnh vực cao cấp (Golf, Fine Dining, Nghệ thuật, Du lịch xa xỉ) để thiết kế đặc quyền "chạm" được cảm xúc của giới nhà giàu.
• Khả năng kết nối (Stakeholder Management): Biết cách làm việc với các Khối phòng ban khác như: Trung tâm giải pháp, , Khối Công nghệ, Marketing "hiện thực hóa" ý tưởng từ bản vẽ ra thực tế
3. Kinh nghiệm & Bằng cấp
• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Thạc sĩ các chuyên ngành Tài chính, Kinh tế hoặc Quản trị kinh doanh từ các trường uy tín
• Thâm niên:
o Tối thiểu 5 năm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính khác và
o Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong mảng Priority/Private Banking hoặc Quản trị phân khúc tại các ngân hàng lớn hoặc tổ chức tài chính đa quốc gia

QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
Địa điểm Tầng 26, ROX Tower, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội
Thông tin công ty
  • Qui mô công ty:
  • Loại hình hoạt động: Cổ phần
  • Website: https://jobs.msb.com.vn/
0 followers

Giới thiệu về công ty

VỀ NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM - MSB

MSB là Ngân hàng Thương mại Cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, đạt được nhiều thành tựu đột phá trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng và nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong và ngoài nước. MSB tự hào tạo dựng một môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp, cung cấp chế độ đãi ngộ toàn diện và các chương trình đào tạo bài bản, nhằm phát triển cơ hội cho tất cả cán bộ nhân viên.

MSB hướng tới trở thành ngân hàng mà ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời bỏ. Chúng tôi xây dựng lợi thế cạnh tranh bằng môi trường làm việc thân thiện, chế độ đãi ngộ toàn diện và các chương trình đào tạo chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển cho tất cả cán bộ nhân viên.

MSB cam kết mang đến dịch vụ ngân hàng chất lượng cao, đáp ứng đa dạng nhu cầu tài chính của khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực sáng tạo và số hóa quy trình và công việc, áp dụng công nghệ và kỹ thuật số để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và cán bộ nhân viên.

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI MSB

Khi làm việc tại MSB, bạn sẽ được hưởng những lợi ích sau:

• Đãi ngộ toàn diện: MSB xây dựng thang bảng lương theo phương pháp 3P chuẩn quốc tế, không giới hạn thu nhập (đối với các vị trí bán hàng). Chúng tôi cũng có nhiều chương trình phúc lợi tài chính và chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa phù hợp với tất cả nhân viên và người thân của họ.

• Văn hóa doanh nghiệp: MSB tạo ra một văn hóa doanh nghiệp đặc biệt, tin tưởng trao quyền và khuyến khích cá nhân tự ra quyết định, tạo sự linh hoạt và phát triển cá nhân.

• Đào tạo chuyên môn: MSB liên tục triển khai các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, đảm bảo nhân viên của chúng tôi luôn có sự phát triển và tiến bộ trong công việc. MSB cũng đẩy mạnh hợp tác với các đối tác đào tạo uy tín trong và ngoài nước để tổ chức nhiều chương trình nâng tầm năng lực nhân sự theo chuẩn mực quốc tế, tiêu biểu như Dale Carnegie - tổ chức hàng đầu về phát triển năng lực tổ chức. Hoạt động đào tạo & quy hoạch đội ngũ nhân sự kế cận được triển khai đa dạng các cấp độ với một số chương trình điển hình như: Talent Pool và Management Trainee.

• Đưa số hóa vào môi trường làm việc: MSB tích cực xây dựng văn hóa “làm việc số”. Đây cũng là bước đà để MSB tập trung xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là về mảng công nghệ, hướng tới mục tiêu là ngân hàng số hàng đầu.

• Khuyến khích sự sáng tạo: Những diễn đàn, cuộc thi khuyến khích sự sáng tạo được tổ chức thường niên để cán bộ nhân viên đề xuất những ý tưởng cải thiện quy trình, sản phẩm góp phần hiện thực hóa khẩu hiệu “Cùng vươn tầm” tại MSB.

CÁC GIẢI THƯỞNG NHÂN SỰ CỦA MSB

MSB không chỉ được khách hàng tin tưởng và đánh giá cao, mà còn được các tổ chức uy tín trong và ngoài nước công nhận là một trong những nơi làm việc tốt nhất. Dưới đây là một số giải thưởng nhân sự mà MSB đã đạt được:

• “Doanh nghiệp có Nguồn nhân lực hạnh phúc” 2023

• Top 20 Nơi làm việc Tốt nhất Việt Nam 2023

• “Nơi làm việc tốt nhất châu Á” năm 2021 & 2022

• Vị trí số 1 trong Top 10 Nhà tuyển dụng được yêu thích nhất ngành Tài chính – Ngân hàng năm 2020

• Vị trí thứ 1 trong Top 10 Doanh nghiệp được nhân viên yêu thích nhất năm 2020

Nếu bạn quan tâm đến các cơ hội làm việc tại MSB, bạn có thể tham khảo các vị trí đang tuyển dụng và gửi hồ sơ ứng tuyển qua các kênh thông tin chính thức sau:

• Website Tuyển dụng MSB: https://jobs.msb.com.vn/

• Facebook Tuyển dụng MSB: https://www.facebook.com/tuyendung.msb

 

CHỌN MSB - CHỌN VƯƠN TẦM SỰ NGHIỆP!

Việc làm đang tuyển

Chuyên gia phân tích nghiệp vụ Dự án Customer Insight - RB - MSB - 1O30

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

Giám đốc quản trị am hiểu và CVP phân khúc Affluent - RB - MSB - 1O306

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

Chuyên gia Quản trị Danh mục Affluent - RB - MSB - 1O308

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

Finance controller - QLTC - MSB - 3K045

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

Chuyên viên cao cấp Giải pháp giám sát dịch vụ nội bộ - MVHB

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Hà Nội
Cập nhật: 

[RVI] Chuyên viên chính/ Chuyên viên Cao cấp Quan hệ khách hàng ưu tiên (SRM) - RB - MSB - 1O298

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

[RVI] Chuyên viên chính/ Chuyên viên Cao cấp Quan hệ khách hàng ưu tiên (SRM) - RB - MSB - 1O294

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

[RVI] Chuyên viên chính/ Chuyên viên Cao cấp Quan hệ khách hàng ưu tiên (SRM) - RB - MSB - 1O297

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

[RVI] Chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân (RM) - RB - MSB - 1O288

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: 

[RVI] Chuyên viên chính/ Chuyên viên Cao cấp Quan hệ khách hàng ưu tiên (SRM) - RB - MSB - 1O293

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

$ Thỏa thuận

Cập nhật: