Giám đốc Trung tâm giải pháp KHCN

Địa điểm

Ngày cập nhật
08/12/2025
Ngành nghề
Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Giám đốc

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
06/01/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Laptop
Phụ cấp
Đồng phục
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

1. Chiến lược & Nghiên cứu Phát triển Sản phẩm
- Xây dựng và đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ khách hàng cá nhân phù hợp với định hướng kinh doanh của ngân hàng và xu hướng thị trường.
- Nghiên cứu thị trường & Khách hàng: Chủ trì các hoạt động nghiên cứu sâu rộng về thị trường, đối thủ cạnh tranh, công nghệ mới, và đặc biệt là nhu cầu, hành vi, chân dung khách hàng cá nhân để xác định các cơ hội và khoảng trống sản phẩm.
- Khai thác dữ liệu để dự báo xu hướng sản phẩm, đánh giá tiềm năng thị trường và đề xuất các giải pháp sản phẩm mới hoặc cải tiến.

2. Thiết kế & Phát triển Sản phẩm/Giải pháp
- Thiết kế concept sản phẩm: Dựa trên nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng, xây dựng ý tưởng (concept) cho các sản phẩm, giải pháp dịch vụ mới, hoặc các tính năng, nâng cấp cho sản phẩm hiện có (ví dụ: sản phẩm tiền gửi, tín dụng, thẻ, thanh toán, bảo hiểm, đầu tư, dịch vụ số...).
- Xây dựng bộ tài liệu sản phẩm: Phát triển các tài liệu chi tiết về sản phẩm/giải pháp (Product Program, Product Paper) bao gồm đặc tính, lợi ích, quy trình vận hành, chính sách giá, chính sách hoa hồng/phí, khung pháp lý và rủi ro liên quan.
- Phối hợp triển khai: Dẫn dắt và phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Công nghệ thông tin, Vận hành, Pháp chế, Quản lý Rủi ro, Marketing) để đảm bảo quá trình phát triển, kiểm thử, và triển khai sản phẩm mới diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ.
- Ứng dụng công nghệ: Đề xuất và tích hợp các giải pháp công nghệ mới (AI, Big Data, Blockchain, API...) vào việc thiết kế sản phẩm dịch vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hiệu quả.

3. Quản lý Danh mục Sản phẩm & Tối ưu hóa
- Quản lý vòng đời sản phẩm (Product Lifecycle Management): Giám sát hiệu quả hoạt động của toàn bộ danh mục sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân, từ lúc ra mắt, tăng trưởng, bão hòa cho đến khi cần cải tiến hoặc khai tử.
- Đánh giá hiệu quả: Đo lường hiệu quả kinh doanh của từng sản phẩm/giải pháp (doanh số, lợi nhuận, mức độ hài lòng của khách hàng) và đề xuất các biện pháp tối ưu hóa.
- Cải tiến liên tục: Liên tục rà soát, đánh giá và đề xuất các cải tiến, nâng cấp cho sản phẩm hiện có để duy trì năng lực cạnh tranh và đáp ứng kịp thời sự thay đổi của thị trường.

4. Lãnh đạo & Quản lý Đội ngũ
- Xây dựng và phát triển đội ngũ: Quản lý, tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ chuyên gia, chuyên viên phân tích và thiết kế sản phẩm tại Trung tâm.
- Phân công & Giám sát: Phân công công việc, giám sát hiệu suất, đánh giá và đưa ra phản hồi để tối ưu hóa hiệu quả làm việc của đội ngũ.
- Phát triển văn hóa: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, thúc đẩy tinh thần đổi mới và hợp tác.

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ đào tạo:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan từ các trường đại học uy tín.
- Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ (MBA, Master of Finance, Master of Innovation...) hoặc các chứng chỉ quốc tế liên quan đến thiết kế dịch vụ (Service Design), quản lý sản phẩm (Product Management), hoặc đổi mới sáng tạo.

2. Yêu cầu kinh nghiệm:

- Tối thiểu 8-12 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, đặc biệt là trong các phòng ban liên quan đến phát triển sản phẩm, quản lý sản phẩm, hoặc kinh doanh bán lẻ.
- Tối thiểu 4-6 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp trung hoặc cấp cao (Trưởng phòng, Giám đốc Khối/Phòng ban tại Hội sở) trong lĩnh vực phát triển sản phẩm/dịch vụ ngân hàng bán lẻ hoặc tài chính tiêu dùng.
- Có kinh nghiệm trực tiếp trong việc thiết kế, phát triển và triển khai thành công các sản phẩm, giải pháp dịch vụ mới cho khách hàng cá nhân (ví dụ: sản phẩm tiền gửi, tín dụng, thẻ, kênh số, giải pháp thanh toán, bảo hiểm, đầu tư...).
- Có kinh nghiệm quản lý toàn bộ vòng đời của sản phẩm Product Lifecycle Management.
- Có khả năng thực hiện và phân tích các nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng để đưa ra các đề xuất sản phẩm dựa trên dữ liệu.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong việc thiết kế và phát triển các sản phẩm, giải pháp dịch vụ số, ứng dụng công nghệ vào sản phẩm ngân hàng.
- Có khả năng làm việc và điều phối hiệu quả với nhiều phòng ban khác nhau (IT, Vận hành, Kinh doanh, Pháp chế, Marketing...).

3. Năng lực chuyên môn:

- Am hiểu sâu sắc về thị trường tài chính, công nghệ tài chính (Fintech) và các xu hướng đổi mới trong ngành ngân hàng bán lẻ.
- Kiến thức vững chắc về các nguyên tắc thiết kế sản phẩm/dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm (Customer-Centric Design).
- Nắm vững các phương pháp luận về phát triển sản phẩm (Agile, Scrum, Design Thinking, Lean Startup...).
- Hiểu biết về quy định pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng, sản phẩm dịch vụ tài chính, và bảo mật dữ liệu khách hàng.
- Kiến thức về phân tích dữ liệu để hỗ trợ quá trình ra quyết định và tối ưu hóa sản phẩm.

4. Kỹ năng mềm:

- Khả năng tạo ra những ý tưởng mới, độc đáo và khả thi trong môi trường cạnh tranh.
- Khả năng phân tích dữ liệu phức tạp, xác định vấn đề và đưa ra các giải pháp hiệu quả, có tính ứng dụng cao.
- Khả năng dẫn dắt đội ngũ, quản lý nhiều dự án cùng lúc, đảm bảo tiến độ và chất lượng.
- Kỹ năng Giao tiếp & Thuyết trình trình bày ý tưởng, thuyết phục các bên liên quan và xây dựng mối quan hệ.
- Khả năng làm việc với các đối tác bên ngoài (nếu có) để phát triển sản phẩm liên kết.

5. Sử dụng thành thạo Tiếng Anh các kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết.

6. Thành thạo các phần mềm Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) và các công cụ quản lý dự án, thiết kế sản phẩm (ví dụ: Jira, Trello, Figma...).

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội ( SHB )

Địa điểm 77 Trần Hưng Đạo - Hoàn Kiếm - Hà Nội

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://tuyendung.shb.com.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, tên viết tắt SHB, được thành lập theo các Quyết định số 214/QÐ-NH5 ngày 13/11/1993; Quyết định số 93/QÐ-NHNN ngày 20/01/2006 và số 1764/QÐ-NHNN ngày 11/09/2006.

SHB hiện đứng trong Top 5 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, Top 10 Ngân hàng Thương mại cổ phần uy tín nhất Việt Nam, Top 50 Doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam, Top 100 Ngân hàng khu vực ASEAN, Top 500 ngân hàng có giá trị thương hiệu lớn nhất toàn cầu và là 1 trong 10 tổ chức tín dụng có tầm ảnh hưởng quan trọng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam… SHB vinh dự được trao tặng Huân chương lao động Hạng Nhì (Lần thứ 2), Huân chương lao động Hạng Ba và rất nhiều cờ, Bằng khen, Giấy khen của Chính Phủ, các Bộ, Ngành, Đoàn thể và các Giải thưởng cao quý khác.

6 tháng đầu năm 2022, SHB đạt kết quả kinh doanh ấn tượng với các chỉ tiêu tài chính cơ bản đều tăng cao so với cùng kỳ năm 2021. Lợi nhuận trước thuế đạt gần 5,8 nghìn tỷ đồng (tăng 84%), thu nhập thuần từ hoạt động kinh doanh đạt gần 9,4 nghìn tỷ đồng (tăng 113%), tỷ lệ an toàn vốn theo chuẩn Basel II đạt gần 12%, xếp hạng tín nhiệm của Moody’s đạt B1. SHB đã phát triển mạnh mẽ với hơn 530 điểm giao dịch trong và ngoài nước, phục vụ hơn 5 triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và kết nối tới 500 ngân hàng đại lý trên khắp các châu lục.

Với tôn chỉ Phụng sự từ Tâm và phương châm hoạt động “Đối tác tin cậy – Giải pháp phù hợp”, SHB hướng tới mục tiêu ngân hàng số 1 về hiệu quả và công nghệ trong các ngân hàng thương mại tại Việt Nam năm 2027. Tầm nhìn tới năm 2035, SHB trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại trong Top đầu của khu vực; trở thành ngân hàng đầu tư cung ứng nguồn vốn hiệu quả nhất cho những lĩnh vực trọng điểm của kinh tế Việt Nam.

Thông điệp từ Công ty

MỤC TIÊU & TẦM NHÌN

Mục tiêu tới năm 2027, cùng với quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ, SHB sẽ trở thành ngân hàng số 1 về hiệu quả và công nghệ trong các ngân hàng thương mại tại Việt Nam.

Tầm nhìn tới năm 2035, SHB trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại trong Top đầu của khu vực, là ngân hàng đầu tư cung ứng nguồn vốn hiệu quả nhất cho những lĩnh vực trọng điểm của kinh tế Việt Nam.

SHB đã và đang cùng các nhà tư vấn hàng đầu thế giới xây dựng và đẩy mạnh triển khai các chiến lược cạnh tranh khác biệt và phù hợp trong từng giai đoạn, giúp tăng tốc hiệu quả để thực hiện thành công các định hướng này.

TRIẾT LÝ THƯƠNG HIỆU

Trong quá trình phát triển, SHB luôn mang trong mình tâm thế và sứ mệnh của một trong những ngân hàng thương mại Top đầu, thế hiện ‘Khát vọng dẫn đầu’ với tôn chỉ ‘Phụng sự từ Tâm’

Phụng sự từ Tâm: SHB lấy Tâm làm cốt lõi và tôn chỉ của mọi hoạt động, tạo nên giá trị khác biệt trên thị trường. Luôn tâm niệm phụng sự Quốc gia, Cộng đồng và Khách hàng; SHB vững tin vào con đường ‘Trao đi trước – Nhận lại sau’.

Khát vọng dẫn đầu: Tâm đồng hành với Tuệ góp phần hiện thực hóa ‘Khát vọng dẫn đầu’ của SHB, đưa Ngân hàng vươn xa và dẫn đầu các lĩnh vực hoạt động, hướng tới vị trí một định chế tài chính hàng đầu Việt Nam, vươn tầm khu vực.

SHB đặt mục tiêu trở thành ngân hàng số bán lẻ hiện đại, đa năng hàng đầu Việt Nam và tầm nhìn đến năm 2025 trở thành một tập đoàn tài chính mạnh theo chuẩn quốc tế với hạ tầng công nghệ hiện đại, nhân sự chuyên nghiệp, mạng lưới rộng trên toàn quốc và quốc tế nhằm mang đến cho đối tác và khách hàng các sản phẩm dịch vụ đồng bộ, tiện ích với chi phí hợp lý, chất lượng dịch vụ cao.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Lợi ích của cổ đông

SHB luôn cam kết bảo toàn và gia tăng giá trị ngân hàng, phát triển an toàn bền vững, đem lại lợi ích tối đa cho các cổ đông.

SHB không ngừng tăng trưởng, đáp ứng sự kỳ vọng của các cổ đông, các nhà đầu tư vì một SHB thịnh vượng.

Trọng tâm là khách hàng

SHB luôn am hiểu, hướng tới khách hàng và thị trường với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại.

SHB cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ hiện đại, đa dạng, tiện ích, thân thiện, nhanh chóng, hiệu quả, có sự khác biệt và mang tính cạnh tranh cao.

Coi trọng phát triển đội ngũ nhân viên

SHB trẻ trung, năng động, môi trường làm việc chuyên nghiệp, tin cậy

Phát triển và tự hào bản sắc văn hóa SHB sáng tạo, đoàn kết, tạo cơ hội phát triển cho tất cả mọi người, hướng tới giá trị tôn vinh những cá nhân có thành tích tốt.

Liêm chính và minh bạch

SHB chú trọng tính minh bạch, trung thực trong tất cả mọi hoạt động trên toàn hệ thống

Nâng cao năng lực quản trị điều hành, công tác quản trị rủi ro, kiểm toán kiểm soát nội bộ.

Không ngừng đổi mới

SHB luôn xây dựng chiến lược cạnh tranh, tạo ra sự khác biệt, không ngừng lắng nghe, học hỏi, cải tiến, đổi mới và phát triển.