Nhân viên Thương mại Điện tử

Địa điểm

Ngày cập nhật
14/05/2026
Ngành nghề
Tiếp thị / Marketing, Thương mại điện tử, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
10 - 15 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
15/06/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

• Quản lý và phản hồi tất cả các kênh bán hàng thông qua tin nhắn/hotline (* tập trung vào bán hàng chứ không phải giai đoạn sau bán hàng như hậu mãi/ CSKH hay xử lý khiếu nại)

– Inbox Social: Facebook Fanpage, Instagram, Threads, TikTok.

– Zalo (Zalo Broadcast, Zalo OA, Zalo cá nhân).

– Hotline hỗ trợ khách hàng.

• Tư vấn sản phẩm phụ kiện & trang sức cho khách hàng: nắm rõ đặc tính sản phẩm, chất liệu, kích cỡ, cách phối đồ để đưa ra gợi ý phù hợp.

• Chốt đơn hàng, xác nhận đơn và phối hợp với bộ phận kho/vận hành để đảm bảo đơn được xử lý đúng thời hạn.

• Cập nhật và duy trì thông tin khách hàng trên hệ thống CRM; chăm sóc khách hàng cũ, thực hiện remarketing qua Zalo/SMS.

• Theo dõi và báo cáo doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hài lòng (CSAT) định kỳ.

• Phối hợp với team Marketing để thông báo chương trình khuyến mãi, flash sale, voucher đến khách hàng.

• Tham gia livestream bán hàng trên các nền tảng khi được yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành Kinh tế, Marketing, Kinh doanh quốc tế.

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm bán hàng online/chăm sóc khách hàng trên các nền tảng số.

• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: viết lách rõ ràng, thuyết phục, thân thiện; phản xạ nhanh với tin nhắn khách hàng.

• Thành thạo sử dụng Zalo OA, Fanpage, TikTok Shop, phần mềm quản lý đơn hàng (Pancake, Haravan, NHANH.VN hoặc tương đương).

• Có gu thẩm mỹ, yêu thích thời trang và trang sức; hiểu biết về xu hướng làm đẹp là lợi thế lớn.

• Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong giờ cao điểm (flash sale, campaign lớn).

• Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp

Công ty TNHH MTV Sen Vàng Việt Nam

Địa điểm Số 200 Nguyễn Văn Bá, Phường Trường Thọ, TP Thủ Đức, TP. HCM

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://sevago.com.vn/company-value.html

0 followers

Giới thiệu về công ty

Công ty TNHH MTV Sen Vàng Việt Nam (SEVAGO)

Tiền thân là Công ty Cổ phần Kim Loại Quý Sài Gòn Quốc Tế (Sip Corp) được thành lập vào ngày 25/12/2009 do doanh nhân Nguyễn Chí Nhân cùng các đồng sự hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và chế tác vàng bạc đá quý. Sau hơn 15 năm hình thành và phát triển, SEVAGO bước vào giai đoạn đổi mới toàn diện kết hợp giữa tinh hoa nghề kim hoàn truyền thống và công nghệ hiện đại, hướng đến mục tiêu trở thành thương hiệu trang sức cao cấp hàng đầu tại Việt Nam và vươn tầm khu vực Đông Nam Á.

Sứ mệnh: SEVAGO tiên phong đổi mới ngành kim hoàn bằng cách kiến tạo hệ sinh thái sản xuất trang sức hiện đại, nơi tinh hoa chế tác kết hợp cùng công nghệ tiên tiến để mang đến những giải pháp tin cậy, phát triển bền vững và góp phần nâng tầm giá trị Việt trên bản đồ kim hoàn thế giới.

Tầm nhìn: Trở thành niềm tự hào của ngành kim hoàn Việt Nam, dẫn dắt sự đổi mới và lan tỏa tinh hoa chế tác ra thế giới.

Thông điệp từ Công ty

SevaGen là cách mà chúng tôi gọi tất cả thành viên của SEVAGO – một thế hệ (Generation) mang trong mình chung một “gen” (Gene), một khát vọng, một tầm nhìn. Thấm nhuần giá trị cốt lõi với tầm nhìn lớn, SevaGen hiểu rõ mình là những người tiên phong kiến tạo chuẩn mực mới, sáng tạo trong tư duy, kiên định trong hành động để nâng tầm giá trị cuộc sống qua từng sản phẩm, dịch vụ.

Chính trực là kim chỉ nam, tất cả SevaGen hiểu rằng mọi sản phẩm và hành động của mình phải luôn luôn minh bạch, trung thực và tin cậy tuyệt đối.
Trách nhiệm là nền tảng, để từ đó, chúng tôi bảo đảm chất lượng sản phẩm, bảo vệ quyền lợi khách hàng, chung tay cho sự phát triển.
Tiên phong là tinh thần đổi mới, giúp SEVAGO dẫn dắt ngành bằng kết hợp của sự tài hoa, sáng tạo của con người và công nghệ tiên tiến, định hình những chuẩn mực mới.
Hợp tác là sức mạnh, để SEVAGO cùng đối tác và cộng đồng kiến tạo giá trị và sự phát triển.
Bền vững là định hướng, SEVAGO gắn kết sự phát triển với trách nhiệm xã hội, môi trường và con người. Chúng tôi hiểu rằng, sự trường tồn phải bắt đầu từ những hành động chuẩn mực.
Phụng sự là sứ mệnh cao nhất, để SEVAGO đồng hành cùng khách hàng, đối tác và cộng đồng xã hội, lan tỏa giá trị và kiến tạo lợi ích chung.