1. Tài liệu bán hàng
Phối hợp với Sales, Marketing và các phòng ban liên quan để xây dựng, cập nhật và quản lý hệ thống tài liệu bán hàng (sales kit, tiêu chuẩn sản phẩm, catalog, brochure...).
Hỗ trợ phát triển nội dung sản phẩm, hình ảnh và thông tin kỹ thuật phục vụ hoạt động marketing và xây dựng thương hiệu.
Kiểm tra & đảm bảo tính nhất quán giữa tài liệu sản phẩm và tiêu chuẩn công bố.
2. Tài liệu nội bộ
Xây dựng bộ tiêu chuẩn chuẩn hóa (playbook sản phẩm) cho từng dòng sản phẩm: spec, test method, QC checklist, packaging requirement.
Đảm bảo tài liệu nội bộ đồng bộ và phù hợp với tài liệu bán hàng đã công bố ra thị trường.
Phối hợp với QA/QC, Sản xuất, R&D để đánh giá sản phẩm định kỳ, ghi nhận thay đổi, nâng cấp và cải tiến.
Theo dõi phản hồi khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để cải tiến & hoàn thiện tiêu chí sản phẩm.
3. Theo dõi và điều phối các dự án phát triển sản phẩm với Agile team; Lập và theo dõi timeline dự án, đảm bảo đúng tiến độ từng giai đoạn.
Theo dõi các thay đổi về luật định thị trường, chất lượng sản phẩm và đề xuất hành động phù hợp cho line sản phẩm.
4. Thu thập và phân tích dữ liệu thị trường: giá bán, tiêu chuẩn sản phẩm, yêu cầu khách hàng, sản phẩm cạnh tranh, xu hướng thị trường và các yếu tố liên quan.
Đề xuất ý tưởng sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có dựa trên dữ liệu nghiên cứu.
Chuẩn bị báo cáo phân tích, cung cấp dữ liệu hỗ trợ Sales, Marketing và các bộ phận liên quan.
Theo dõi performance sản phẩm theo từng thị trường: lỗi chất lượng, phản hồi khách, chi phí sản xuất, nhu cầu cải tiến.
