Service Advisor (Cố Vấn Dịch Vụ)

Vietnam Star Automobile

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hà Nội

Ngày cập nhật
03/04/2026
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Cơ khí / Ô tô / Tự động hóa
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
05/05/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Đồng phục
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Thực hiện quy trình tư vấn khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp.
Tư vấn khách hàng về nhu cầu dịch vụ, chiến lược sửa chữa, chi phí và thời gian dự kiến.
Xác định nhu cầu dịch vụ để có thể ước tính công việc để tạo phiếu yêu cầu sửa chữa.
Giới thiệu, tư vấn và bán các dịch vụ hiện có (phụ kiện, gói dịch vụ, ưu đãi đặc biệt).
Chịu trách nhiệm phần lớn về doanh thu dịch vụ.
Sử dụng các công cụ tiếp thị để tăng doanh thu dịch vụ hậu mãi.
Hoàn thành đầy đủ, chính xác bộ hồ sơ sửa chữa xe từ đầu đến cuối.
Chăm sóc, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng theo quy trình và khi được yêu cầu.
Thiết lập và duy trì liên hệ cá nhân với khách hàng trong suốt vòng đời của xe và giữ chân khách hàng trung thành với thương hiệu.

Yêu Cầu Công Việc

Ứng viên tiềm năng sẽ phải đạt những kỹ năng và phẩm chất sau:

Có bằng cấp về cơ điện tử ô tô
Tối thiểu hai năm kinh nghiệm liên quan, ưu tiên trong ngành công nghiệp ô tô
Có óc kinh doanh/ thương mại tốt và kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục
Có kiến thức sâu rộng về xe Mercedes-Benz và các sản phẩm dịch vụ
Có thể giải thích các bộ phận/ khái niệm kỹ thuật trong xe giải thích và tư vấn cho khách hàng
Nắm vững các quy định ô tô địa phương
Hiểu và nhận thức được mối tương quan giữa quản lý kinh doanh, như lợi nhuận, năng suất, sự hài lòng của khách hàng.
Quan tâm đến các sự kiện văn hóa, thể thao và chính trị địa phương và nắm bắt thông tin về các sự kiện và phát triển trong khu vực.

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi thư xin việc, CV gần đây nhất, thể hiện năng lực chuyên môn của mình.

Vui lòng ghi “Service Advisor” vào dòng “Chủ đề” của email

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: 25 - 35 tuổi

Vietnam Star Automobile

Địa điểm 811-813 Nguyen Van Linh, Tan Phong Ward, Dist. 7, HCMC

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: www.vietnamstar-auto.com

0 followers

Giới thiệu về công ty

Vietnam Star Automobile (Be established in 2005 by Lei Shing Hong - The foremost strategic partner of Mercedes-Benz Global) is The Largest Authorized Dealer of Mercedes-Benz in Vietnam, The No.1 FUSO Dealer in Vietnam and The Leading distributor of Freightliner parts. With more than 10 years working in automobile industry, Vietnam Star Automobile has always brought the best sale and after sale-services to its customers.

With all the unceasing effort, we have achieved some valuable awards, such as Service Excellent Award in 6 consecutive years, and got the highest Customer Satisfaction Index Score among all Vietnam Mercedes-Benz dealers in 7 years continuously.

Công ty TNHH Ô Tô Ngôi Sao Việt Nam (thành lập vào năm 2005 bởi tập đoàn Lei Shing Hong - Đối tác chiến lược hàng đầu của Mercedes-Benz toàn cầu) là Nhà phân phối Mercedes-Benz lớn nhất Việt Nam, Đại lý FUSO ủy quyền xuất sắc nhất của Mercedes-Benz và là Nhà phân phối phụ tùng Freightliner hàng đầu.

Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong thị trường xe tại Việt Nam, Vietnam Star Automobile luôn mang đến những chất lượng dịch vụ trước và sau bán hàng hoàn hảo nhất. Nhờ những nổ lực không ngừng, chúng tôi đã đạt Giải thưởng Dịch vụ Hậu mãi Xuất sắc liên tiếp 6 năm và 7 năm liền đạt chỉ số hài lòng khách hàng) cao nhất trong tất cả các đại lý của Mercedes-Benz trên toàn quốc.