Trưởng phòng xử lý khiếu nại & dịch vụ khách hàng

CÔNG TY LITTLE GARDEN - LG CLINIC

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

200 Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
06/12/2025
Ngành nghề
Luật / Pháp lý, Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát

Lương
25 - 30 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
06/01/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

- Quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm xử lý tất cả các khiếu nại từ khách hàng, bao gồm lời khen, góp ý, các sự cố và yêu cầu hỗ trợ từ Khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình vận hành doanh nghiệp
- Xây dựng các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ Khách hàng
- Chịu trách nhiệm thiết lập cơ chế giám sát, đánh giá và kiểm tra thường xuyên chất lượng dịch vụ nhằm đạt được sự hài lòng của Khách hàng.
- Đào tạo và hướng dẫn về nghiệp vụ cho nhân viên.
- Thay mặt Công ty giải quyết các vấn đề liên quan dịch vụ, bảo hành với Khách hàng.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ và lập báo cáo chi tiết cho Ban Tổng Giám đốc.
- Thực hiện các công việc, báo cáo khác theo sự chỉ đạo, phân công của Cấp trên, Ban Tổng Giám đốc.

Yêu Cầu Công Việc

- Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng/ Trưởng Bộ phận dịch vụ khách hàng, giải quyết khiếu nại khách hàng từ 2 năm trở lên.

- Nhiệt tình, chu đáo, cẩn thận, tỉ mỉ và biết quan sát.

- Giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.

- Có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch để xây dựng các chính sách dịch vụ khách hàng

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

CÔNG TY LITTLE GARDEN - LG CLINIC

Địa điểm 200 Lê Lai, P. Phạm Ngũ Lão, Quận 1

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://lgclinic.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

HỆ THỐNG THẨM MỸ VIỆN LG CLINIC LITTLE GARDEN A - ĐỒNG HÀNH CÙNG PHÁI ĐẸP

Trải qua 8 năm hình thành và phát triển, hệ thống thẩm mỹ viện LITTLE GARDEN phát triển mạnh mẽ thành hệ thống LG CLINIC.

LG CLINIC tự hào khẳng định vị trí số 1 trong lĩnh vực trẻ hóa không xâm lấn, tiên phong mang tới những công nghệ tiên tiến nhất, khởi đầu từ nội thất sang trọng tinh tế bậc nhất, khai trương nhiều chi nhánh mới trong năm.

------------------------------------------------------------------------

HỆ THỐNG 8 CHI NHÁNH [UY TÍN - CHẤT LƯỢNG]

CN1: 65 Lê Quang Định, Phường 14, Q. Bình Thạnh

CN2: 200 Lê Lai, P.Bến Thành, Quận 1

CN3: 461 Bà Hạt, Phường 8, Quận 10

CN4: 65 Nguyễn Sơn, P. Phú Thạnh, Q. Tân Phú

CN5: 672A19 Phan Văn Trị, Phường 10, Q. Gò Vấp

CN6: 217 Vành Đai Trong, P. Bình Trị Đông, Q. Bình Tân

CN7: SH0102 - Số 01 Phú Lợi, Thủ Dầu Một, Bình Dương

CN8: 61B Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Q.Tân Bình

Thông điệp từ Công ty

Hệ thống TMV Little Garden - LG Clinic luôn tiên phong công nghệ dẫn dắt xu hướng, công nghệ làm đẹp 5 sao, nâng tầm vẻ đẹp tự nhiên của riêng bạn. Hệ thống Thẩm mỹ viện LG CLINIC tự hào đồng hành cùng đội ngũ chuyên gia, bác sĩ tâm huyết hơn 10 năm kinh nghiệm, đến từ các hiệp hội y khoa hàng đầu Việt Nam. LG Clinic không ngừng tìm kiếm những giải pháp điều trị an toàn, cập nhật các công nghệ hàng đầu đáp ứng nhu cầu làm đẹp ngày càng đa dạng của thị trường.

Vững vàng thương hiệu trẻ hóa số 1 tại Việt Nam, LG CLINIC tự tin mang tới cho khách hàng khuôn mặt đẹp quyến rũ rạng ngời với làn da căng bóng trẻ trung.