TT. Quản trị vận hành_P. Quản trị hệ thống nghiệp vụ_CV/CVCC Quản lý và cải tiến hệ thống

Ngân Hàng TMCP Phương Đông - OCB

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
26/05/2026
Ngành nghề
Ngân hàng
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Nhân viên

Lương
Thỏa thuận
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
26/06/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Laptop
Phụ cấp
Đồng phục
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

1. Phân tích nghiệp vụ & Phát triển hệ thống
- Tiếp nhận, lắng nghe và làm việc trực tiếp với các phòng nghiệp vụ (Định giá, Xử lý giao dịch tín dụng, Thanh toán, Hành chính...) để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu (requirement gathering)
- Nghiên cứu, tìm hiểu quy trình nghiệp vụ hiện tại (AS-IS), đề xuất quy trình cải tiến (TO-BE) và ý tưởng số hóa, tự động hóa
- Xây dựng tài liệu mô tả yêu cầu nghiệp vụ: BRD, URD, User Story, Use Case, Process Flow, Wireframe/Mockup chuyển giao cho đội ngũ IT/Developer
- Phối hợp với bộ phận Công nghệ thông tin trong suốt vòng đời phát triển hệ thống: thiết kế, kiểm thử (UAT), triển khai (Go-live)
2. Vận hành, hỗ trợ & Đào tạo người dùng
- Hướng dẫn, đào tạo (training) người dùng (user) tại các phòng nghiệp vụ sử dụng hệ thống mới hoặc các tính năng cập nhật
- Biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual), video hướng dẫn, FAQ
- Là đầu mối tiếp nhận, xử lý hoặc điều phối xử lý các sự cố, vướng mắc của người dùng trong quá trình vận hành hệ thống
- Theo dõi, giám sát hiệu quả vận hành hệ thống sau khi triển khai (post Go-live)
3. Báo cáo & Công việc khác
- Lập báo cáo định kỳ về tiến độ dự án, tình trạng hệ thống, vướng mắc nghiệp vụ
- Tham gia các dự án chuyển đổi số, dự án cải tiến quy trình của Khối Vận hành
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng/Phó phòng phụ trách

Yêu Cầu Công Việc

- Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm tại vị trí BA, vận hành hệ thống ngân hàng, hoặc nghiệp vụ tại các phòng Vận hành, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai phần mềm trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính
- Có hiểu biết tổng quan về nghiệp vụ ngân hàng, đặc biệt là các nghiệp vụ vận hành: định giá tài sản, dịch vụ tín dụng, hỗ trợ tín dụng, xử lý giao dịch tín dụng, thanh toán, quản lý tài sản
- Có khả năng phân tích, mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (BPMN, Flowchart); đọc và nghiên cứu được tài liệu phục vụ công việc
- Sử dụng thành thạo các công cụ: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Visio/Draw.io, biết sử dụng công cụ vẽ wireframe/mockup (Figma, Balsamiq...) là lợi thế
- Thành thạo MS Office, sử dụng thành thạo một trong các phần mềm phục vụ cho việc phân tích và thiết kế hệ thống, có nền tảng khai thác dữ liệu SQL là lợi thế
- Tinh thần học hỏi cao, chủ động tìm hiểu nghiệp vụ mới, công nghệ mới
- Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu để hiểu rõ vấn đề nghiệp vụ của người dùng, tư duy phân tích & logic để đưa ra ý tưởng giải pháp khả thi
- Kỹ năng giao tiếp & trình bày tốt: có khả năng diễn đạt ý tưởng rõ ràng bằng văn bản và lời nói; có thể đứng lớp đào tạo người dùng
- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp đa phòng ban (nghiệp vụ - IT)
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm với công việc, chịu được áp lực công việc, biết sắp xếp công việc theo mức độ ưu tiên

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học

Ngân Hàng TMCP Phương Đông - OCB

Địa điểm Tòa nhà The Hallmark, số 15 Trần Bạch Đằng, phường Thủ Thiêm, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Cổ phần
Website: https://www.ocb.com.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Ngân hàng TMCP Phương Đông – Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) được thành lập vào ngày 10/06/1996. Hiện tại, OCB thuộc nhóm các ngân hàng tư nhân hàng đầu tại Việt Nam với tốc độ tăng trưởng, hoạt động hiệu quả. Tiên phong trong hoạt động chuyển đổi số và đặc biệt chú trọng đến việc kiện toàn hệ thống quản trị rủi ro theo chuẩn quốc tế.

Trong thời gian tới, OCB sẽ tập trung nguồn lực, mở rộng mạng lưới giao dịch, tăng năng lực cạnh tranh để thực thi chiến lược phát triển giai đoạn 2020 - 2025 đưa OCB trở thành một trong những Ngân hàng TMCP tư nhân tốt nhất Việt Nam.

TẦM NHÌN

Top 5 Ngân hàng TMCP tư nhân vào năm 2025.

SỨ MỆNH

Hỗ trợ hiện thực hóa ước mơ và tham vọng của người tiêu dùng, doanh nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam, giúp họ đạt được sự tăng trưởng, và hoài bão như kỳ vọng.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

OCB luôn mong muốn mang lại giá trị, thịnh vượng đến khách hàng, đối tác, cổ đông; từ đó tạo dựng niềm tin vững chắc và sự ủng hộ từ phía khách hàng, đối tác, cổ đông đối với các hoạt động của ngân hàng.

- Khách hàng là trọng tâm

- Nỗ lực

- Sáng tạo

- Trách nhiệm

- Hợp tác cùng phát triển