Giám Đốc Vận Hành - COO Mảng Academy (Đào tạo nghề spa)

Viện Thẩm Mỹ YB SPA

Nộp Đơn Ứng Tuyển

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
17/04/2026
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh, Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp, Dược phẩm/ Hóa Mỹ Phẩm
Hình thức
Nhân viên chính thức
Cấp bậc
Giám đốc

Lương
45 - 80 triệu VNĐ
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng
1
Hết hạn nộp
09/05/2026

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp

Mô tả Công việc

1. Hoạch định chiến lược & mô hình kinh doanh

Xây dựng Business Model tổng thể cho Academy (sản phẩm đào tạo, pricing, cấu trúc doanh thu).
Thiết kế hệ thống vận hành end-to-end:
→ Marketing (Lead Generation)
→ Sales tuyển sinh (Conversion)
→ Đào tạo (Delivery)
→ CSKH & Hậu đào tạo (Retention – Upsell – Alumni)
Xây dựng roadmap phát triển 3–6–12 tháng theo từng giai đoạn.
Lập kế hoạch tài chính và ngân sách tổng thể cho Academy.

2. Quản trị tài chính & hiệu quả kinh doanh (P&L Ownership)

Chịu trách nhiệm trực tiếp về Doanh thu – Chi phí – Lợi nhuận (P&L).
Thiết lập và kiểm soát các chỉ số cốt lõi:
- CAC (Cost per Acquisition)
- Cost per Learner
- LTV (Lifetime Value)
- ROI Marketing
Xây dựng chiến lược pricing và cơ cấu sản phẩm (cơ bản – nâng cao – chuyên sâu).
Đảm bảo tăng trưởng doanh thu theo mục tiêu từng giai đoạn.

3. Xây dựng hệ thống vận hành & quản trị dữ liệu

Thiết kế và triển khai SOP toàn hệ thống.
Xây dựng hệ thống KPI đa tầng (cá nhân – phòng ban – toàn hệ thống).
Thiết lập hệ thống báo cáo, dashboard quản trị theo thời gian thực.
Triển khai và tối ưu các nền tảng vận hành:
- CRM (quản lý data & funnel tuyển sinh)
- LMS (quản lý đào tạo)
- Data tracking (conversion, retention, performance)

4. Phát triển chương trình & kiểm soát chất lượng đào tạo

Xây dựng framework chương trình đào tạo theo chuẩn nghề.
Thiết kế lộ trình học (learning path) theo từng cấp độ học viên.
Thiết lập tiêu chuẩn đầu ra và hệ thống đánh giá.
Kiểm soát chất lượng giảng dạy và hiệu quả đào tạo.
Phát triển và quản lý đội ngũ giảng viên nội bộ.

5. Xây dựng & phát triển tổ chức

Thiết kế cơ cấu tổ chức Academy theo từng giai đoạn phát triển.
Tuyển dụng và phát triển đội ngũ quản lý cấp trung (Head/Leader).
Thiết lập hệ thống Performance Management.
Xây dựng văn hóa vận hành:
→ Data-driven
→ Ownership
→ High Performance

6. Tối ưu trải nghiệm & hành trình học viên

Thiết kế và quản trị toàn bộ Customer Journey.
Tối ưu các điểm chạm (touchpoints) trong hành trình học viên.
Nâng cao các chỉ số:
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Tỷ lệ hoàn thành khóa học
- Tỷ lệ tái đăng ký / nâng cấp khóa học

7. Mở rộng & scale hệ thống

Xây dựng mô hình vận hành có khả năng nhân bản (replication).
Đề xuất chiến lược mở rộng:
- Mở chi nhánh
- Nhượng quyền
- Hợp tác đào tạo
Phát triển thêm ngành đào tạo mới theo nhu cầu thị trường.

Yêu Cầu Công Việc

1. Kinh nghiệm

• 5+ năm kinh nghiệm trong vận hành / kinh doanh

• 3+ năm ở vị trí cấp cao (Director / COO / Head)

• Có kinh nghiệm build hoặc scale mô hình từ đầu

• Ưu tiên: đào tạo nghề spa / thẩm mỹ / giáo dục

2. Năng lực cốt lõi

• Tư duy chiến lược & hệ thống

• Quản trị tài chính (P&L)

• Khả năng triển khai thực chiến

• Lãnh đạo đội ngũ đa phòng ban

• Ra quyết định dựa trên dữ liệu

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: 35 - 50 tuổi

Viện Thẩm Mỹ YB SPA

Địa điểm Số 37 Trần Thị Nghỉ, Phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin công ty

Qui mô công ty:
Loại hình hoạt động: Trách nhiệm hữu hạn
Website: https://ybspa.vn/

0 followers

Giới thiệu về công ty

Viện Thẩm Mỹ YB Spa – Nơi Kiến Tạo Vẻ Đẹp và Giá Trị Bền Vững

Ra đời vào năm 2017, Viện Thẩm Mỹ YB Spa không chỉ đơn thuần là một thương hiệu làm đẹp, mà còn là biểu tượng của sự đồng hành, thấu hiểu và tôn vinh nét đẹp tiềm ẩn của phụ nữ Việt Nam. Từ những trăn trở về nhu cầu làm đẹp an toàn, hiệu quả và bền vững, YB Spa đã và đang trở thành người bạn đồng hành tin cậy trên hành trình giúp hàng triệu người phụ nữ tự tin tỏa sáng với vẻ đẹp tự nhiên và rạng rỡ.

Lấy chất lượng làm kim chỉ nam, YB Spa tự hào sở hữu đội ngũ chuyên gia hàng đầu, ứng dụng công nghệ tiên tiến, và sử dụng 100% dược mỹ phẩm nhập khẩu chính hãng. Với 9 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực trẻ hóa da liễu, YB Spa đã phụng sự hơn 4 triệu khách hàng, hệ thống 12 chi nhánh khẳng định vị thế của mình qua những giải thưởng danh giá:

Top 5 Thương Hiệu Uy Tín Chất Lượng Quốc Gia 2024

Top 10 Thương Hiệu Xuất Sắc Châu Á 2024

Top 10 Thương Hiệu Xuất Sắc Châu Á Thái Bình Dương 2024

Huy Chương Vàng Sản Phẩm/Dịch Vụ Chất Lượng Châu Á Thái Bình Dương 2024

Không chỉ dừng lại ở những thành tựu, YB Spa hướng tới mục tiêu xa hơn – trở thành biểu tượng thẩm mỹ hàng đầu khu vực, nơi hội tụ của sự đẳng cấp, an toàn và hiệu quả. Chúng tôi tin rằng vẻ đẹp không chỉ nằm ở bề ngoài, mà còn phản ánh sự tự tin, bản lĩnh và hạnh phúc nội tại của mỗi người phụ nữ.

Với tầm nhìn lớn lao ấy, YB Spa không ngừng đổi mới và hoàn thiện, mang đến những giá trị khác biệt, từ dịch vụ đỉnh cao đến trải nghiệm tận tâm. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục lan tỏa nguồn cảm hứng làm đẹp, khơi dậy niềm tin vào vẻ đẹp vốn có, và cùng phái đẹp Việt khẳng định vị thế nhan sắc trên bản đồ Thế Giới.
Địa chỉ 12 chi nhánh :
- Quận Thủ Đức: 9A Tô Vĩnh Diện, Linh Chiểu.
- Quận Bình Thạnh: 36/13 Đường Nguyễn Gia Trí, Phường 25.
- Quận Phú Nhuận: 332 Nguyễn Thượng Hiền, Phường 5.
- Quận Tân Bình: 356 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 2.
- Quận Tân Phú: 639B Đ. Âu Cơ, Phú Trung.
- Quận Bình Tân: 108 đường 17A, Phường Bình Trị Đông B.
- Quận Gò Vấp: 37 Trần Thị Nghỉ, Phường 1.
- Quận 7: 116A Lý Phục Man, Phường Bình Thuận.
- Quận 9: 40 Hồ Thị Tư, Hiệp Phú.
- Quận 10: 163/1 Tô Hiến Thành, Phường 13.
- Quận 12: 59H Đ. Nguyễn Ảnh Thủ, Hiệp Thành.
- Bình Dương: 120 Đường Hoàng Văn Thụ, Chánh Nghĩa, Thủ Dầu Một.
- Biên Hoà: F256 Đ. Võ Thị Sáu, Thống Nhất, Thành phố Biên Hòa.